南昌新闻网讯 您在旅游中碰到过哪些情况，掉入旅游“陷阱”后，会不会进行投诉呢？7日，记者从南昌市政府部门获悉，南昌市旅发委全年旅游投诉情况正在进行公示。据悉，南昌市旅发委全年共受理旅游投诉148起，投诉人数666人。
记者了解到，去年一年南昌市旅发委全年共受理旅游投诉148起，投诉人数666人。目前，已处理137起投诉（和解115起，调解终止22起），11起尚在处理中。在旅游投诉理赔情况中，，企业退赔（补）58.4万余元，全部为企业现金支付，未动用旅行社质量保证金。
在去年的旅游投诉中，谁被投诉的最多？据悉，在此次公示中，对旅游投诉按类别进行了划分。按被投诉对象分：投诉旅行社（含在线旅行社）129起，占投诉总量的87.2%；投诉星级酒店5起，占投诉总量的3.3%；投诉景区14起，占投诉总量的9.5%。
国内旅游投诉15起，占投诉总量的10%，投诉发生地主要集中在云南、武夷山；出境旅游投诉114起，占投诉总量的77%，投诉发生地主要集中在泰国、越南、欧洲。
而哪些旅游陷阱，容易让游客“入坑”？记者了解到，去年旅游投诉中，旅行社投诉主要集中在导游服务质量，购物退货纠纷、行程中意外受伤、降低等级标准、游客临时退团、航班延误等问题；酒店投诉主要集中在服务质量、物品损坏赔偿、延误退房等问题；景区投诉主要集中在票价、工作人员服务态度、意外受伤等问题。
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