“买18件衣服旅游后要退货”后续:淘宝回应不会影响7天退货
前两天发生了一件非常令人气愤的事情:有位顾客在李先生开的淘宝店里买了18件女装,总价4600多块钱。可五一小长假过后,对方说是不喜欢,发起了退货请求,淘宝也同意了。
为了弄清楚退货原因,李先生加了买家微信,结果点开对方朋友圈大吃一惊,对方和小姐妹穿着店里的衣服,去西藏旅游了,发了好多美照。记者联系上买家,买家的解释是:“你买了衣服你不试穿吗!”
李先生的淘宝店衣服都是偏民族风的,可见买家一次性购买18件衣服,就是为了去西藏拍照,然后走程序漏洞,在第7天之前申请退款。此举让李先生杯弓蛇影,再有一次性买多见衣服的,都会心生警惕。
“买18件衣服旅游后要退货”的事件,被1818黄金眼报道之后,网友们纷纷愤怒。
@大名管天下小名管自己:虽然程序上挑不出来问题,但是道德上却是很不要脸。
@潮人潮革圭服:太无耻了,钻退款漏洞,无良买家,实在不应该保护
经过媒体曝光之后,该事件最新进展:买家小黄反馈,退的衣服都没有拆封过,旅行穿过的衣服因为影响二次销售,她愿意为此买单。
记者也再次联系淘宝店主李先生,他说18件衣服收到了14件,其中五件他从买家朋友圈看到过,被穿过,他表示这五件不能退,买家同意了。
事件就此平息,李先生的淘宝店因此打开了知名度,从4万粉增加到25万粉,可谓祸兮福所倚,福兮祸所伏。这也算是给李先生一些宽慰吧。
不过令广大网友担心的是,淘宝的7天无理由退货确实存在漏洞,而且这个规则更偏向于买家,卖家基本上没有发言权。现在发生这样的事情,淘宝会不会因此取消这条规则呢?
如果淘宝做出回应:称个案不会影响“七天无理由退货”,依然相信人性美好。同时,淘宝已面向所有商家推出超级保障计划,将聚合平台内各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。
而买家小黄也在网络上被爆出真实身份,她的朋友同事一定会看到,声誉受到影响是必然的。如果因此受到指责,失去一些工作机会,真是得不偿失。所以做人切莫聪明过了头!你说呢?