茜茜、帅帅，谐音“蟋蟀”的一组吉祥物分别立于宁阳服务区大厅的两侧，向来到服务区的旅人们展示着宁阳的热情。宁阳蟋蟀历史悠久，闻名遐迩，自古被誉为“天下斗蟋第一虫”，历代被奉为皇宫贡品，是泰安宁阳的金字招牌。 坐落在京台高速路段上的宁阳服务区是山东高速集团二级权属单位——山东高速服务开发集团有限公司重点打造的现代智慧服务区，不仅蕴含着浓郁的文化氛围，其智能化升级也极具特色，成为山东高速特色服务区建设的一处典型。
首先在智慧化升级方面，宁阳服务区在各个细节方面都进行了考量。在司乘人员进入服务区之前，就已经利用5G大数据应用，向其推送服务区功能、服务信息，提高服务体验。行人来到服务区也不必再受寻找停车位的困扰，服务区的停车场智能导航系统，具备寻车导航服务，识别车辆类型，能够提示停车位置和空余数量;智慧道钉系统，根据停车位是否空闲显示不同颜色灯光，实现快速精准停车，也是全国首次在高速公路上实现车位级停车导航，让司乘人员能够最方便快速地寻找到最佳停车地点。同时，服务区的卫生间智慧厕位引导系统，实时更新卫生间使用情况，提升了行人的智能化如厕体验。 在经营业态上，宁阳服务区也进行了多方位的智能化升级。加油增加了ETC无感支付功能，可同时支持8辆车，实现了不下车和无接触就可以加油。车辆还可进行智能洗车，具有24小时智能化作业，无需人员值守，6分钟便可完成水蜡精洗。对餐饮实现智慧提示，实时显示当前客流数及餐位剩余数，方便顾客选餐用餐，避免出现用餐拥堵现象。服务区设有24小时无人超市，具有扫码开门、人脸识别、防盗监控、远程客服、智能收银等技术亮点。 “从以来，山东高速累计投入64亿元，全面实施省政府服务区提升改造三年规划，完成了近140对服务区的提升改造，获评5对全国百佳示范服务区和17对优秀服务区。”山东高速服务开发集团有限公司党委委员、副总经理韩冰告诉记者，综合考虑车流量、自然环境、人文资源等因素，山东高速集团进一步确定服务区的位置和规模，优化服务区内设施布置，以此提升全省服务区的整体形象。 除宁阳服务区之外，山东高速服务开发集团还相继打造了“体验式网红”泰安服务区、“商业综合体”长清服务区、“文旅综合体”文昌湖服务区、“旅游度假区”沂源服务区、“儒家文化”曲阜服务区、“旅游综合体”崮山服务区、“风筝文化”潍坊西服务区、“牡丹文化”曹州服务区，“菏泽文化”菏泽服务区、“山东会客厅”济南服务区、“城市名片”聊城服务区等一批“一区一特色”服务区，形成了服务区提升改造“山东经验”。 在智慧化提升、品牌化建设过程中，山东高速不断涌现新创意，将服务进一步延伸。尤其是在行业中首创“司机之家”，在泰安、曲阜、新汶等服务区建成客货车司机专属服务功能区，设立大件运输车辆休息点，配备有胶囊仓、书籍、电视、健身器材等设施，满足驾驶员及管理人员住宿、办公、就餐等基本需求。 据悉，交通运输部以泰安服务区“司机之家”标准为模板，研究出台了全国“司机之家”建设指南，并联合中华全国总工会，8月份在泰安服务区举办全国“司机之家”建设工作推进现场会。泰安、新汶服务区“司机之家”荣获中国公路学会“品牌服务司机之家”称号，成为展示山东交通和山东高速形象的优质窗口，也为高质量地推进全国“司机之家”建设做出了山东贡献。 跳出服务区延伸新服务，山东高速服务开发集团依托周边丰富资源、结合沿线经济发展需求，拓展服务区的产业功能，充分发挥服务区对地方经济的辐射带动作用。 韩冰介绍，山东高速服务开发集团的“服务区+”，主要从四大方面来体现。 一是实施“服务区+文化”，打造地域特色服务区。突出当地文化特色，将儒家文化、泉水文化、风筝文化、恐龙文化、水浒文化等融入服务区，推出了曲阜、崮山、潍坊西、诸城、梁山等特色服务区和主题服务区，增强当地文化的传播力和影响力。整合地域文化元素，提升服务区软硬件，打造了济南“鲁韵非遗馆”、禹城“城市展厅”等十余个特色展厅，同时在服务区举办全省非遗文化精品展，推进以山东手造为代表的非遗文化进服务区，以文化场景驱动商业模式创新，在引导群众身临其境感受地方文化的同时，挖掘消费潜力，打造“体验经济”。
二是推动“服务区+旅游”，积极发展旅游产业。以生态旅游为主线，在服务区开展门票预售、景点宣传、旅游产品销售等业务，建设房车营地，实现了服务区与景区、自然与人文景观的有效结合。例如充分利用一万平方米原生山林，将沂源服务区改造成为我省首个花园式旅游服务区和国家AAA级旅游景区。目前，沂源服务区日均客流量达上万人次，带动了当地旅游业发展。曲阜服务区实现了服务区建筑、业态等与儒家文化的深度融合，被中国公路学会评为“全国旅游特色服务区”。
三是拓展“服务区+特色产品”，助力乡村振兴。服务区发挥交通枢纽的辐射带动作用，通过在服务区搭建农副业产品展销平台，开辟产业交流与贸易新途径，探索服务区与农、文、旅三产融合互促发展新模式，促进生产与销售精准对接，提高山东农副产品知名度和美誉度，带动农业和旅游业提质增效，推动乡村产业经济发展。据介绍，潍坊西、沂源服务区等服务区借助服务区的交通区位优势进行现场直销，实现了产品从农户“地里”直接到司乘“手中”，实现了帮助农户在“家门口”增收。 四是发展“服务区+物流”，整合优势资源。结合“欧亚班列”物流品牌，在济南东服务区设置 “齐鲁号”全球购，打造“山东高速全球购”精品商业模式。与高速物流集团合作在路网内依托服务区场区，规划打造一张以“分布式仓储+网络化配送”为主要特征的覆盖山东全省的物流网络，形成交通与物流融合发展的良性互动机制，目前已在35个服务区选址。 韩冰表示，经过27年的改革创新和转型发展，公司已发展成为主业优势明显、产业规模雄厚、品牌效应突出、经营效益良好的行业优质企业。“‘十四五’期间，公司将努力担当起“全省经济助推人、服务出行保障军、地方发展新引擎、幸福企业缔造者”的职责使命，致力于打造成为具有全国竞争力、国内一流的服务区开发运营商，为交通互联互通、经济共同发展、行业转型升级、生态绿色低碳作出更大贡献。”
大众网·海报新闻记者 逯禹涵 张建 泰安报道
