香港每日电讯倍受人们关注的杭黄高铁复兴号首趟动车组列车12月25日8时34分，从杭州东站疾驰而出，杭黄高铁全线开通运营！9时30分，黄山北站也驶出首列从安徽出发奔向杭州的列车。杭州至黄山高铁（以下简称杭黄高铁）开通运营，我国东部地区新增一条高铁黄金旅游线。
杭黄高铁的开通，极大地方便了沿线群众的旅游出行。12月28日，一对年过八旬的老夫妻，也特地买了车票，让家人陪同从建德站上车，乘坐D9551复兴号列车到黄山游玩，顺便体验一下复兴号。
在即将要到达黄山北站的时候，这对老夫妻中的老太太，突发疾病，在D9551复兴号列车车厢巡查的列车员发现了这一情况，立即报告了D9551复兴号列车列车长，列车长立即和黄山北站客运值班员方长英取得联系，说明了情况，请车站迅速采取措施，积极应对。
客运值班员方长英第一时间拨打了120，然后和值班员孙晨、许晓川一起，推着轮椅赶往D9551停靠的7站台。
在前往7站台的途中，黄山北站客运值班员方长英向值班领导做了汇报，通过对讲机通知其他客运人员开启绿色通道，同时指派客运员赵川去二楼落客平台迎候120。
D9551复兴号列车驶入黄山北站，列车长和列车员将生病老人护送下列车车厢，交给黄山北站的工作人员。黄山北站的工作人员爱心接力，护送生病老人从站台、二楼检票口、一楼旅客平台，一路畅通，顺利将老人送上救护车，整个救助过程五分钟，现在老人在医院已经住院治疗。
本文作者：孙晨 方长英
