为推进四会市创建广东省全域旅游示范区工作，迅速提高四会市全域旅游知晓度，让旅游志愿者和讲解员以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，近日，四会市举办第四、五期“我是城市代言人”旅游志愿者及讲解员培训班，共组织旅游志愿者及讲解员约130人参加了培训。
四会市创建省级全域旅游示范区工作已进入冲刺阶段，作为旅游志愿者和讲解员，代表四会市接待四方来客，不但要熟悉城市的文化旅游知识，更要讲文明、讲礼貌，维护城市形象。培训班内容主要包括三个部分。
文明服务礼仪，包括待人接物的礼仪知识、文明修养和服务规范等。
四会文化旅游资源知识，对四会市三条主要游径，包括奇石河景区、万兴隆翡翠城、玉博城、live直播基地、山湖景区、桔子景区等主要的文化旅游景区景点以及四会的“食、住、行、游、购、娱”等旅游元素增进了解。
志愿和讲解服务的相关注意事项。
△四会美景
通过集中授课培训，
进一步提高了四会市旅游志愿者
和讲解员的综合素质，
增进了他们对四会历史文化旅游知识的了解。
同时，也增强了大家自豪感和责任感，
当好四会的“代言人”。
参加培训的人员纷纷表示，今后将进一步提升服务质量，更好地向市民和外地游客宣传推介四会，展示这座城市的美好形象与魅力气质，做好“城市代言人”角色，成为城市形象的推广员、旅游观光的导游员、精神文明的传播员。
多彩肇庆编辑部
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