河南日报客户端记者 宋敏 通讯员 何彬 程冠楠
1月21日12时39分，G2397次列车从郑州东站首发，经停16个站，于19时29分到达黄山北站，21时22分终到杭州东站，总用时8小时43分；1月22日8时7分，G2395次列车从杭州东站始发，途经黄山北等25个站，于17时57分终到郑州东站。
今年春运伊始，郑州东站多了去往黄山的始发高铁，该趟高铁还途经景德镇、婺源、千岛湖等，为河南百姓出行旅游带来了更多便利。此外，记者从郑州东站获悉，今年春运，该站单日最高开行旅客列车502列，其中高铁427列、城际75列，增开春运临客83列。增开列车主要开往北京、广州、深圳、上海、西安等方向，省内则是以商丘、三门峡、洛阳、信阳以及城际宋城路、新郑机场等方向为主。
春运期间，郑州东站预计发送旅客320万人次，同比增加51万人次，日均发送8万人次。该站32台自助实名制核验闸机全部升级，旅客无需出示车票，刷身份证只需3秒就可通过进站。在人工实名制验证处，有12块候车位置电子显示屏，旅客把证件放上去，系统会自动语音提示旅客检票口位置信息。同时，在各进站口共设置14个安检单元模块，开通28个安检通道，日常每小时单个通道通过人数由原来的400人增加至600人。
据悉，该站西北交通厅加装的四部扶梯将在春运期间发挥重要作用，每层扶梯将以“三上一下”的模式运行，旅客进站输送能力将提升为之前的两倍，缩短旅客进站时间，让旅客出行更加便利。
郑州东站提前对站区内的标识进行二期升级改造，在各进站口增加8个综合信息落地引导标识、在站台换乘区域增设14块镶嵌标识、28块吊挂引导标识，在出站层增加2个吊挂引导标识、12个综合信息落地引导标识。该站还在三层候车厅西南位置新增了“重点旅客服务站”，把重点旅客候车区、母婴候车室、儿童娱乐区等功能充分融合，配置相应的服务设施，为有需要的旅客提供服务。同时，在三层东北位置新设立医疗志愿服务站，除了配备常用药品和医疗器械，每日会有医护志愿者坐诊，提供医疗咨询、针灸推拿、突发病情应急协助处置等服务，满足旅客全方位出行需求。
