“女城管队员能跟男队员一样冲在一线吗？执法时有威慑力吗？”在上海，有1574名女性城管执法队员，占全市队员总数的19%。今天是“三八”妇女节，让我们听一听申城几位女性城管执法队员的故事，看一看“巾帼不让须眉”的风采。
违法事件牵出“敲墙党”
去年5月28日，佘山镇城管中队接到举报，反映佘北大居某小区三户居室损坏房屋承重结构。同一时段同一小区，三起违法行为性质相同，这让中队队长钱爱英感到事件不同寻常。她一边指导工作流程和沟通技巧，一边指示队员尽快联系第三方检测机构安排检测。
图说：钱爱英（右一）在执法中 来源/采访对象供图（下同）
根据第三方检测报告，中队约谈了其中一位当事人，对方表示愿意整改。但她反映，小区物业与“敲墙党”相互勾结，存在瞒报、漏报、选择性上报的违法行为。钱爱英立刻让队员前往该小区，摸清违法事实，并对物业总公司作出2万元的行政处罚决定。涉案三户业主均完成恢复整改，中队作出不予行政处罚决定。
虽然结案，但钱爱英认为需加强源头管理。她主动联系居委会、职能部门以及物业服务企业调研，发现佘北大居管理力量薄弱、各职能部门沟通机制不畅、物业服务企业工作不细、社区居民法制意识不强、执法管理部门督查不力等状况，并采取措施，如建立职能部门“管执联勤”工作机制、强化对物业服务企业的沟通与指导、布置落实小区法制宣传活动、督促加强物业台账的检查等，大居的环境秩序有了明显的提升。
城管做起了“老娘舅”
王欢欢是宝山城管友谊路街道中队综合班组组长、指挥中心指挥长。去年8月，在拆除友谊支路某违法店招后，看着无人机拍摄的建筑物，多年经验令她觉得“有问题”。她调资料详细比对，最终确认了房屋违建事实。约谈当事人时，房屋产权人屡屡以“年事已高、抱病在身、不在上海”等理由拒绝。王欢欢经多方调查取证，终于确认该处房屋产权人另有其人，自称“产权人”者是个“二房东”。
图说：王欢欢
王欢欢辗转联系到实际产权人，可承租人要求二房东退还多收的租金并赔偿损失，二房东却始终不露面。承租户拒绝配合并扬言闹事，拆违一度陷入僵局。王欢欢本着“拆违不拆心”的准则，做起了“老娘舅”，反复打电话、跑现场，不停地做着三方的思想工作。功夫不负有心人，承租户在限定日期前自行将所有物品清空。最终，拆违工作顺利完成。
随着“五违四必”“美丽街区”“无违居村”创建的持续开展，去年王欢欢所在的指挥中心共受理各类案件6227起，处置及时率100%。王欢欢则连续三年获得先进个人等荣誉。
探索共享单车治理
任雪燕是黄浦区城管执法局基层指导科副科长，她在黄浦区生态环境综合治理、精细化管理、共享单车管理等工作中表现突出。
作为上海的心脏，黄浦区有外滩、人民广场、豫园、南京路步行街、新天地、田子坊等六个重点区域12张名片，是共享单车最早投放的地方之一，也率先爆发了需求与管理矛盾。任雪燕在全市率先推出“共享单车管理33条”，获评-度黄浦区依法治理优秀案例。
图说：任雪燕
而在推进五乱治理、推动市容环境提升方面，任雪燕也积极探索适合黄浦的管理模式。全区34个无序设摊重点治理点位综合治理全面完成，上半年实效测评位列全市第二，达优秀水平。“五乱”实时完成进度、整改达标率以及工作绩效总评分等3项指标均获得了好评。
任雪燕不仅是业务尖兵，还兼任执法局机关工会副主席、机关第二党支部委员，节日慰问工会活动了有她忙碌的身影，支部学习主持发言了有她甜美的声音，同事生病住院了有她温馨的问候……她让枯燥繁杂的管理工作有了温度，是同事们的知心姐姐。
积极推进党建品牌
方闵红是浦东新区城市管理行政执法局执法支队一大队党支部书记、政委职务。自任职来，她不断探索党建特色，结合大队业务工作，推进大队党建品牌。
图说：方闵红（左一）在滨江女子综合管理监察队授旗仪式上
作为党支部书记，她牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职”的意识，开展学习活动，提高党员素养。成立“党员先锋队，充分发挥党员先锋模范作用，去年下半年在全区开出5000多张督查单，强有力促进整个督查工作。
每年寒暑假，她都会去结对帮困的顾欣洁小朋友家里走访。她还组织筹集善款，帮助西藏江孜3位家庭经济困难学子。大队有一名山东队员，孤身一人在上海租房居住。去年他的父亲过世了，因没能完成父亲生前希望看到他结婚生子的心愿，也没能见上父亲最后一面，他情绪低落。方闵红察觉到了他的异样，经常与他沟通交流，并关心他的个人问题。在“方妈妈”的鼓励下，队员重拾信心，去年成为一名光荣的预备党员。
新民晚报记者 金旻矣
