医院是前线，小区是底线，坚守好底线，就是对前线的最好支援。在这场没有硝烟的防疫战中，优秀的碧桂园物业人始终“疫”不容辞的坚守岗位，用细心、贴心、暖心的服务为业主筑起坚固的防疫城墙，守护着家园的第一道防线。
01阜阳物业负责人-张光辉
连日来，碧桂园阜阳城市公司物业负责人张光辉统领阜阳各碧桂园项目400多位物业人员，实行封闭式社区管理、防疫知识全民宣贯、全覆盖高频次消毒、口罩定点回收销毁、防护物资充足配置、入户安全排查6大防护管控措施，严守社区安全。
同时，全面启动为业主代购生活用品服务，组织物业员工协助业主代购生活物资并送货上门；所有电梯内放置一次性抽纸，并在电梯按键上贴上一次性贴膜，2小时替换消毒一次。
阜阳张光辉
▲阜阳各项目物业严格执行各项防疫措施
02阜阳碧桂园管家-赵蓓蓓
随着疫情蔓延，阜阳各商业综合体窗口都停止了现场业务办理，有业主家因无法充值燃气卡，以致不能正常做饭、使用热水。下雪的天气，得知住户们的正常生活成了难题，管家赵蓓蓓多方打听，终于在市区找到了一个尚未关闭的自助充气点。
为减少业主们出行，赵管家主动在业主群内询问，收集了约30户需充值燃气的业主信息，一一上门收卡后，自驾外出统一帮助业主充值。充完后，她又分别送回各个业主家中，解决了大家的用气难题。
▲赵蓓蓓为业主送去充值燃气卡
03阜阳碧桂园管家-李洋洋
阜阳碧桂园有位小业主今年高三了，正是最紧张最关键的时候，然而受疫情影响全市学校停课，各小区也执行封闭式管理，只能居家学习。小业主还有课本在学校，若不能及时取回会延误学习的进度。
管家李洋洋了解后，自告奋勇化身跑腿小哥，驱车十几公里去岳家湖校区帮小业主取回了书籍。收到课本后，业主十分感动，主动在业主群内对管家表达感谢。
▲业主在群内感谢李洋洋帮取教材
04涡阳碧桂园龙城物业负责人-朱玉庭
接到需返回涡阳开展防疫工作的电话时，朱玉庭刚刚抵达淮南老家与家人团聚，一家人正忙着张罗着年夜饭。不忍匆匆相聚又要分开，可涡阳也有朝夕相处的“兄弟”们要并肩作战，朱玉庭的内心十分矛盾。思虑再三，在给家人买好口罩和消毒酒精后，他还是选择“逆行”回涡，回到防疫战斗的最前沿。
从全面消杀到封闭式管理，再到每户每天限定1人出门采购1次，管理越来越严格，责任也越来越重，但是他说，“我们能感受到越来越多业主在释放善意，一切都向着好的方向发展。”
▲朱玉庭与物业团队日常巡逻管理
05宁国碧桂园物业经理-陈超
陈超是一名退伍军人，在物业工作中，他始终保持着军人的优良作风，此次疫情期间也是冲锋在前线服务业主。元宵节时，为减少业主外出风险，他和物业同事们还特别采购了百份汤圆送到入住业主家中。
这段时间，陈超带领物业团队坚持每日多次对小区公共区域进行全面消毒，停止车辆识别系统，人工对进出车辆进行检查登记并量测车主体温，还为业主代购用品，方便业主生活。由于项目工作出色，受到前来视察的市领导宣城市市长孔晓宏高度赞扬。
▲宣城市市长（左3）表扬陈超（右2）工作
▲宁国碧桂园采购元宵赠业主
06安庆碧桂园管家-鲁庆
一天，天刚亮没多久，鲁庆就接到来自业主黄女士的电话。黄女士在电话中非常焦急地求助说，自己母亲咳嗽的非常难受，需要买点止咳药，可自己不在家，现在也点不了药店外卖。
鲁庆在了解情况后，赶紧前往附近的大药房帮业主买药，随后又亲手将药品送到业主家中。担心业主母亲身体健康，还给阿姨量了体温，确认只是普通咳嗽才离开，并再次嘱咐阿姨身体不适一定要马上联系自己。
鲁庆走后一段时间，又接到了来自黄女士的电话，不过这次她是来向管家道谢，她说，母亲已经好转，有鲁庆这样的管家，自己很感动也很感谢物业。
▲鲁庆为业主母亲送药
07安庆碧桂园时代之光管家-裴孝龙
裴孝龙巡区时，刚好碰到9号楼一位业主出门打算买蔬菜，然而快一个小时过后，裴管家发现业主又两手空空的回来了。业主说受疫情影响，周边菜市场全都关门，不知道哪儿还有，只好先回家，不知道亲戚有没有什么好办法。
马上就中午了，没菜怎么行，裴管家赶紧安抚业主，“别着急您先回家，我家菜园有菜，现在去摘，等下直接送过去。”一会功夫，裴管家就扛着从自家菜园摘的满满一大袋蔬菜来到了该业主家。业主非常感激的说，“碧桂园确确实实给了我们五星级的家，不对，称的上十星级家才对。”
▲裴孝龙为业主送去自家蔬菜
08庐江碧桂园物业团队
正月里，业主王女士家厨房下水管道突然发生渗漏，但没有维修工人愿意上门。经孩子提醒，王女士抱着试一试的心态打通了物业经理郑若望的电话。
郑经理详细了解了王女士家的情况，刚挂电话十分钟，安排的工程部师傅肖万荣便上门来为王女士维修。因为厨房管道问题较复杂，肖师傅和同事前前后后跑了三趟，还顺便修复了业主家热水器的故障。
被郑若望经理的热情、肖万荣师傅的专业、杨时地师傅和熊师傅的敬业感动，王女士特地写了一封长篇感谢信到物业，感谢他们在这些关键时刻仍为业主提供细心、周到的服务。
▲业主长篇感谢信
疫情面前
我们众志成城，共同抵御
我们风雨同心，抗击疫情
武汉加油！中国加油！
