实务的通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案
一、接案阶段的主要任务
1.了解服务对象的来源
2.认定服务对象的类型
3.了解服务对象的求助过程
4.使潜在服务对象变成现有服务对象
5.与服务对象初步建立专业关系
二、接案的步骤及核心报技巧：准备、面谈、收集资料、初步预估、建立专业关系、决定工作进程、签订初步协议
面谈面临的问题和挑战：留意服务对象对接受社会工作协助的看法并进行适当处理、服务对象会表示怀疑或挑剔是一种正常的态度、时刻保持对服务对象的敏感性、避免把自己置于专业权威地位
建立专业关系五要素：与服务对象准确沟通想法和感受、沟通相互之间的资料、沟通充满亲切和关怀、角色互补、建立信任
建立专业关系的技巧：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动
三、避免过早终止关系的策略
1.增进彼此关系
2.订立明确的接案工作指引
3.订立初步协议
4.回应服务对象的迫切需要
5.运用网络资源
6.不断给予鼓励
四、预估的目的：识别服务对象问题的主观、客观因素，问题的成因和使问题延续的因素，识别服务对象与环境中的积极因素、内外资源、能力与优势，决定提供服务的方式和内容
五、预估阶段的基本步骤：收集资料（个人、家庭）
收集资料的方法：询问、咨询、观察、家访、利用已有资料
六、社会网络种类：正式支持网络（依托政府、机构、专业技能助人）、非正式支持网络（依托血缘、亲情、感情维系助人关系）
七、计划制定目标的要求
1.目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象成长
2.目标要可测量：尽量具体，详细
3.目标具有操作性和现实性
4.目标有时限
5.符合机构目标和社会工作伦理
八、介入行动的原则
1.以人为本，服务对象自决
2.个别化：针对特殊性采取行动
3.考虑服务对象的发展阶段和特点
4.与服务对象相互依赖：共同开展工作
5.瞄准服务目标
6.考虑经济效益
九、介入的行动及策略
1.促使服务对象运用现有资源
2.进行危机介入
3.运用活动作为介入的策略
4.调节行动
5.运用影响力
十、间接介入的行动及策略
1.运用和发掘社区人力资源
2.协调各种服务资源与系统以达到服务目标：微观、宏观
3.制定计划创新资源
4.改变环境，改善服务对象周边的环境
5.改变组织或机构的政策、工作程序和工作方法
十一、结案阶段的主要任务
1.总结工作
2.巩固已有改变：回顾工作过程、强化服务对象已有改变、给服务对象积极支持
3.解除工作关系
4.撰写结案记录
5.跟进服务：电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络
十二、结案时特殊情况及处理方法与技巧
1.与服务对象一起讨论他们对结案的准备工作
2.提前让服务对象知道结案的时间，做好心理准备
3.逐渐减少与服务对象的接触
4.为服务对象提供有帮助的资源支持网络
5.安排正式的结案活动
中芯国际董事长说了再建十个中芯国际都满足不了国内现在需求，而且订单需求每年都在增长！
1:投资门槛很高，资本，人才，技术（护城河很宽）
2：毛利高，市场没有天花板（高成长性）
3：切入点很便宜（美元紧缩，漂亮国制裁）
4：分红很低（制造前期通病，给多一点时间）
5：AI时代，国产替代（宏观大环境）
6：国家长期资本介入（难做空）
7：民族情节：工业时代世界本来就是由机械+电控两部分组成，解决掉欧洲机械，美国电气，g7滚蛋
金鳞岂是池中物，一遇风云便化龙。#股票# #中芯国际# #我要上头条#
如今再次面临来自美国的封锁压力，而且还要顶住宏观经济与行业周期的双重下行压力，中芯国际的国产芯片崛起之路注定更难走了。
金角财经优质财经领域创作者
中芯国际再历劫
#黄峻论投资#
【全球晶片业不妙？ 供过于求风暴来袭】
根据《财讯》报导，中芯执行长赵海军今天受访时指出，因为乌俄战争延续，以及中国因为疫情导致消费性电子与电器需求大减，连带使得上游供应商订单也遭到非常大幅度的调整。
不过他也谈到，虽然市场动荡不安，但是顶级国际客户，比如说一线晶片设计大厂几乎不会受到影响，需求仍然旺盛；反而，业务集中在中国的企业将会受到最严重的影响。 《财讯》报导指出，这也暗示，如台积电这类服务一线客户的高阶晶圆代工厂受害将会相对轻微，虽然其客户可能如联发科等业务集中在中国，可能会遭受池鱼之殃，但是其他高阶客户，如英特尔、苹果、超微、辉达的订单不见衰退。
乌俄战争与疫情伤害中国市场需求
他表示，中国业者过去在俄国有庞大的市场需求，但如今这些业者停止了对俄国的出货，同时，因为疫情影响，终端客户在中国市场的出货也明显受到影响，出货量明显减少。
根据《财讯》报导，赵海军表示，照这样发展下去，今年至少会有2亿支手机消失不见，而这些减少的手机出货大多集中在中国手机业者。 他同时表示，不只是手机市况凄惨，其他消费性电子的状况也不惶多让，部分客户手上的库存已经超过五个月。
他非常悲观的表示，目前晶片可能要从供不应求转向供过于求，而终端需求的下降像无底洞一样，见不到终点。
同时，《财讯》报导指出，他也对中芯最重要生产基地，也就是上海厂区的营运状况提出预警，由于上海疫情控制仍难见到终点，他预期第二季整体营运状况就会受到打击，而这个影响也会扩散到整个半导体供应链上，包括封测以及其他供应环节，短时间内状况都不会改善，这部分将会伤害中芯的营收，但他会努力将全年营收减少幅度控制在约5％以内。
而在营运的预期上，他表示，中芯第二季的毛利率将可能从40％降到37％，同时，因为疫情停工，产能利用率也将面临最近几季以来的首次下滑。
半导体供过于求将可能提早发生，中芯产能调配因应
而谈到最近晶圆代工产业普遍的涨价现象时，赵海军表示，由于原料、水电、人事、运输成本都不断增加，中芯代工价格涨价是迫不得已，如果不涨价，那么毛利率将会损失10％以上。
根据《财讯》报导，为了因应市场的变化，中芯已经开始调整出货比重，目前产能仍可达到100％，但出货客户则是转向以绿能、电动车以及工业应用的PMIC或MCU产品为主，这些客户的产品市场需求仍然相对紧俏。
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【广发快讯 | 沪指跌2.35%创年内新低近4200只个股下跌】 #基金#
[玫瑰]今日关键词：下跌
大盘今日继续下挫，三大指数均创年内新低，两市近4200只个股下跌。盘面上，仅东数西算、贵金属、中芯国际概念三个板块上涨；农业、中俄贸易、锂矿等多板块走弱，医药商业、中药、种植业与林业等板块跌幅居前。
数据来源：Wind。指数过往业绩不代表基金业绩，不预示未来，投资需谨慎。
[玫瑰]市场观点
