8月8日，炎热的夏日、骄阳似火，正是黄果树旅游景区游客剧增的季节，中午12点，近100名游客进入实践中心，“瀑花”志愿者了解到，这批游客大多数自驾游，对提前预约购票制度不了解，导致当天不能游览景区。
实践中心志愿者细心整理游客反馈的问题，邀请老人和小孩实践中心志愿者之家稍作休息，稳定游客情绪，并订购盒饭，发放给老人和小孩，一名来自重庆的张女士说：“我们感受到了门口新时代文明实践中心那几个字的真正的意义，感谢你们对我们的帮助，谢谢你们。”
随后，黄果树新时代文明实践中心综合办公室立即搜索近期各分队项目执行动态，调度黄果树旅游区税务局志愿服务队前往景区开展维护旅游秩序、旅游咨询志愿服务。
黄果树旅游区税务局志愿服队接到调度中心指令，组织分队“瀑花”志愿者赶赴指定地点，分别在区税务局局便民利民服务台、新城票务中心等游客量大的地点为过往游客提供咨询服务、客流疏导服务，针对游客分时段预约app进行耐心讲解。
此次志愿服务活动，进一步提升了黄果树旅游区新时代文明实践中心应急处理能力及实时精准调度能力，为奋战在一线工作人员一名缓解了压力，“瀑花”志愿者们以“微笑服务，创志愿风采”的满腔热情，深深地感动着每一位游客，受到广大游客一致赞赏，真正让游客在黄果树游之顺心，玩之开心。 来源 自然自在黄果树
编辑 刘莉莎
编审 胡丽华
