新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，贵州省文化和旅游系统在行动。
贵州万绿城生态旅游文化发展有限公司捐款10万元；贵州五彩黔艺文化产业有限公司捐款5000元；贵州瑞银鸟文化传播有限公司捐款5000元；贵州聚商农旅开发有限公司捐款3000元；贵州省中国青年旅行社有限公司捐款1000元；
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因疫情滞留贵州的湖北籍游客，住进定点安置酒店，得到了暖心照顾。
耿女士一行8人，从武汉出发，计划着到西江千户苗寨过除夕。因疫情影响，不得不到定点酒店隔离观察。旅行被迫终止的失落，很快被贵州温暖人心的服务“治愈”。
“政府为大家准备了丰富的年夜饭，工作人员嘘寒问暖，贵州人民待我们很好。”耿女士告诉记者，“将来有机会，一定要再来贵州，看够美景、吃遍美食，把遗憾都补上。
滞留荔波的陈女士一家得到当地政府的暖心照顾，计划着疫情过去后，“一家人全部到荔波旅游”。
滞留贵阳的曾女士一再对记者说，“非常感谢贵州人民。”
“这场无声的战‘疫’中，我们要隔离的是病毒而不是爱。”贵州省文化和旅游厅相关负责人表示，疫情防控期间，全省文化和旅游系统按照习近平总书记重要指示及李克强总理批示精神，切实落实省委省政府疫情防控部署安排，进一步细化防控措施，抓好工作落实，确保文旅系统防控工作有力有序、精准有效。
做好在黔滞留湖北籍游客安置工作——
截止1月29日12时，全省9个市（州）、贵安新区和部分县（市、区）共指定了67家酒店为湖北籍在黔游客提供住宿服务。截止1月30日18时，滞留在黔的416名湖北籍游客未出现不适症状，并在指定接待酒店进行医学观察。
做好全省景区、公共文化服务设施、文艺演出场所关闭的调度和督导——
突出重点领域，检查和暗访景区、公共文化服务设施、演艺场所关闭到位情况；调度星级酒店入住人员情况，检查防控人员排查、登记跟踪、测温消毒等措施到位情况；检查旅行社全面暂停旅游团队及“机票+酒店”旅游产品情况。突出防控下沉，确保县乡村三级公共文化场所、互联网上网服务全部关停，压实属地管理责任。
截至1月30日，全省各级图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、文化站共1958家全部暂停开放，共取消开展的文化活动共498场，延期3场。全省各级各类文艺演出已全部暂停，共取消152场，延期60场。全省414家A级旅游景区已全部暂停营运。已取消团队游客19839人，在境外游客总人数391人，当日出境游返回游客119人，营业性演出活动取消或延期1066场，互联网上网服务场所暂停营业4777家，娱乐场所暂停营业3060家。
继续开展全省文化和旅游系统及重点人群排查——
泰国亚洲航空公司FD428旅游包机179人于1月29日下午解除集中医学观察，之前出现发热症状的2名游客及其家属新型冠状病毒检测均呈阴性。全省文化和旅游系统未出现疑似及确诊病例。
做好疫情防控期间旅游投诉处理——
针对退团退费、关闭景区情况较为突出的特点，省文化和旅游厅要求全省文化和旅游工作人员规范答复口径、流程，耐心周到做好对旅行社和游客的解释工作。对滞留在黔的外省游客咨询电话耐心答复，为其在黔期间的活动提供服务保障。
用心用情用力，贵州省文化和旅游系统为疫情防控送上温暖的助力。
文|贵州日报当代融媒体记者周清
编辑｜杨雨殊
编审｜张齐
