“五一”假日的内乡县衙月季满院芬芳，花开正艳，赏花看非遗节目展演，游客络绎不绝。在这热闹非凡的内乡县衙内，有一群头戴小红帽，身穿红马甲的服务者穿梭在内乡县衙260余间的廊舍院内，他们忙碌的身影与内乡县衙内花开如荼的月季交相辉映，形成了一幅独特的画面。这便是内乡县衙志愿者服务队服务广大游客的真实场景。
“内乡县衙始建于元朝大德八年，距今已有七百多年的历史……”在内乡县衙的宣化坊下，一名“小小讲解员”志愿者正在为前来参观的游客讲解着的县衙的历史文化。
“您好，青苔路滑，请注意台阶。”这是内乡县衙志愿者服务队的刘亦然志愿者在给游客宣传文明旅游知识。
在内乡县衙的各个展馆，文明旅游志愿者一边向游客发放文明旅游宣传单，一边不厌其烦的为游客做着温馨提示。切实做好文明旅游服务保障工作，走进内乡县衙广场、历史文化街区、游客服务中心等日常工作所，目之所及，内乡县衙的志愿者正将“奉献、友爱、互助”的精神通过自身的实际行动传导、带动身边的每一个人，也将奉献服务送到每一名游客的身边。
近年来，为进一步提升全域文明旅游意识，内乡县衙博物馆认真组织开展了“文明旅游我先行”、“盖文明图章·做文明游客”、“《美丽公约》”等公益活动，建立了志愿者服务站，设立了文明旅游先锋岗。推出了围绕文物旅游法律服务、文明旅游、公益文化传播为主要内容的“珍爱文物古迹，共创旅游文明”、“赏名胜古迹，做文明游客”、“爱旅游、爱生活”、“垃圾不落地、菊城更美丽”和“文明交通劝导”等志愿服务活动。通过一系列文明旅游活动的开展，目前在内乡县衙景区内文明旅游的风尚已形成。同时内乡县衙并充分利用“创建省级文明城市”的平台，运用文明旅游宣传新媒体等途径，引导广大游客树立文明旅游的价值观，让出游的文明、生活的文明根植于每位游客的内心，成为无需提醒的自觉行为。
目前，在内乡县衙景区内不时地有游客拿着手机、相机记录内乡县衙文明服务的细节，上传内乡县衙的花美景美志愿服务者美的瞬间……，总之，广大游客通过微信、微博、APP等新媒体平台，无形中宣传推介内乡县衙的文明旅游，内乡县衙景区也通过百度、今日头条、腾讯网、大豫网等融媒体宣传内乡县衙的文明旅游，助推了内乡县衙的文明旅游氛围。
截止目前，内乡县衙志愿者服务队成员已达150余人，如今，在内乡县衙景区内，无论是“小小讲解员”还是“文明旅游先锋岗”已有越来越多的人投身于文明旅游志愿者的大军，他们以饱满的热情和真诚的态度，赢得了游客的点赞，同时也为传播文明旅游行动注入新鲜血液。
内乡县衙景区倡导文明旅游，引领了内乡旅游业文明旅游的新风尚，助力了菊乡文明城市建设，内乡县衙的志愿服务也使内乡县衙更加美丽芬芳！
（王航）
