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近日,“买18件衣服旅游后退货”事件持续发酵。据媒体报道,4月25日,买家黄小姐在李先生的淘宝店购入了18件衣服,价值4600元。5月5日下午,黄小姐突然以“不喜欢”为由,向淘宝发起了退货申请,要将18件衣服全部退货。
对此,李先生觉得有些奇怪,加了黄小姐微信希望沟通退货原因。但没想到的是,李先生在黄小姐的朋友圈中,竟发现对方穿着自家店铺的衣服和朋友去西藏旅游。
后来,李先生曝光了此事,并告诉记者,按照其朋友圈的照片显示,黄小姐一共穿了5件在自己店铺里买的衣服,李先生表示非常生气。
而黄小姐认为,自己符合淘宝“7天无理由退货”的要求,而且衣服的吊牌都在,不会影响二次销售。在接受每次采访时,黄小姐称:“衣服买了肯定都要试穿的,你买了衣服你不试吗?”
5月11日,当事人买家黄小姐回应,自己一年买几百件衣服,退款率为零,也没有想过要卡时间退货,尽管衣服不喜欢,但还是抱着侥幸心理拍了照片,但拍完照片后就脱了下来,并且在媒体曝光前已经买下了穿过的8件衣服,没有全部退货,她愿意道歉。
在身陷舆论风暴之后,黄小姐发文道歉:我从来没想到事情会发展到如今严重地步,影响如此广泛,在这里我深深忏悔,反思并深刻检讨自己。我希望这件事就此平息,不要再让事情发酵下去,让我有一条活路,让我的家人有一条活路,在此我跪谢大家!
淘宝官方也出面回应了此事:“个案不会影响“七天无理由退货”。我们仍然愿意相信人性的美好。 ”
对于此事,你怎么看?
本文编辑:高睿瞳
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