撰文 谭丽平
不同于往年游人如织，今年的婺源格外清冷。
“往年清明节景区的游客能达到20到30万人，今年预计最多不超过10万人。”一位江西省上饶市婺源县婺源篁岭景区的工作人员感叹道。
婺源县地处江西东北端，与安徽、浙江交界，全县共有一个5A级景区江湾，以及篁岭、李坑、思溪延村等11个4A级景区。这个被称为“中国最美乡村”的地方，旅游业惠及了全县的七成以上人口。
不过此时，旅游之乡正笼罩在疫情阴霾之下。据婺源县旅游局公布的数据，仅春节期间，婺源就接待游客67.1万人次，综合收入4.93亿元。而今年不仅这些期待都不复存在，在婺源客流量最多的三月，花田间也是“冷冷清清”。
中国最美乡村（图片来源于网络）
被暂停的旅游之乡
三月是婺源最美的季节，万亩油菜花竞相开放，层层叠叠的梯田油菜花与徽派民居交相辉映，宛若一幅油画，美不胜收。而往年的这个时候，油菜花丛间，也总是挤满了游客，婺源独具特色的“花运”客流，甚至远超春运高峰，各大景区游客最多时需要“限流”。
这个“中国最美乡村”，带来的旅游收入也是十分可观。婺源县接待游客2370万人次、旅游综合收入220亿元，分别比增9%、30%，实现年接待游客人次连续全省第一。直接从事旅游人员达8万人，间接受益者超25万人，占全县总人口的70%。
今年，一场新冠肺炎疫情，却让将这里的旅游业按下了“暂停键”。受新冠肺炎疫情影响，1月25日，婺源县文化广电新闻出版旅游局发布消息，要求婺源所有A级景区、乡村旅游点全部暂时关闭。
届时正好是农历正月初一，原本接下来的几天正是往年春节假期出行的高峰期。但在疫情影响下，春节旅游黄金周被抹杀，旅游行业陷入停摆。据婺源县旅游局公布的数据，春节期间，婺源接待游客67.1万人次，综合收入4.93亿元。疫情无疑是一次重创。
此外，疫情的影响持续到清明节，“往年清明节景区的游客能达到20到30万人，今年估算可能只有几万人，最多不超过10万。”婺源篁岭景区的工作人员介绍。婺源篁岭景区是国家4A级旅游景区，2月21日，正式恢复对外开放，而开放一个多月以来，接待游客人数“只是往常零头”。
这对于当地酒店民宿业的影响，首当其冲。作为古徽州“一府六县”之一，婺源县保留着诸多明清时期的徽州古建，基于这些古宅打造的民宿是当地旅游的一大特色。
婺源一位民宿的负责人王华（化名）向大白财经观察介绍，去年的油菜花季，即3月初到4月中旬的入住率平均能达到80%以上。原本基于暖冬的因素预测今年油菜花期将缩短，因此对业绩的估算和预测也有所降低，但觉得入住率达到70%以上是没问题。“但是疫情爆发之后，受到此前收紧的地方政策以及消费者的心理因素影响，目前的入住率最多也没有超过30%。此外，餐饮还在停业中，其他的二次消费等服务也不同程度受到冲击。”
而王华所在的民宿是高端型，“对于小酒店民宿来说，生存或许更加艰难。”
婺源实行的是有序复工，王华表示，大概在2月26日，首先一批有规模的酒店和民宿开始复工，一些中小型的民宿也在三月初到三月中旬陆续复工。
李乐（化名）所在的民宿就是三月复工，不过，复工近一个月以来，情况也“非常不好”。“和去年同期没办法比。一共14间房，最多的时候入住率也勉强达到50%。算起来，今年收入只有过去同期的20%至30%左右。”
油菜花梯田间的人数，也是李乐来婺源之后见的最少的。而如今，油菜花的赏花旺季也基本上已经过去了。
自救与重启
疫情的影响并未消散，这也倒逼经营者们“自救”减少损失。
“在根据政府要求将防疫措施做到位的情况下，首先，很大部分的酒店民宿调整了人员的配置方案，减少人员支出，控制成本。第二，原本以客房销售和二次消费为主的民宿和度假村酒店，会转型发展线上营销方面的内容。比如说对未来房间的预售，以及把婺源当地的绿茶、野生木耳、香菇、黄菊、自家酿的酒等拿来线上推广，这样不仅对客户群体进行了维护，也对婺源的流量恢复树立信心。第三，有的民宿也会调整策略，比如住宿类的会抽出来一部分的空间用来疫情隔离，做个过渡。”王华说。
李乐也表示，复工之后，她就在平台上调整了民宿的价格，并推出免费提供早午晚餐、送口罩等活动。在抖音、微信朋友圈、小红书等平台上，也加紧了宣传营销。
“但游客谨慎出游的心理以及导致的影响是客观存在的”，李乐说。
此外，根据一些宣传信息和媒体报道，近期，婺源篁岭景区首次邀请20名“旅游体验师”，推广并改善硬件设施；一些导游改做主播，通过短视频平台，开启了“云赏花”模式；有企业则计划通过直播带领游客“云住宿”，参观自家庄园内的茶园、杨梅园，看采茶、挖竹笋、摘杨梅。
在政策层面，江西省也给予了旅游业一些支持。3月19日，江西省发布了《关于打好“组合拳”提振旅游消费的通知》，包括引导居民健康出游、推行周末弹性作息、实行景区门票优惠、开展营销推广活动、鼓励发行消费卡(券)、引导消费跨界融合、提升旅游服务质量、加强宣传舆论引导八大措施。
具体来看，包括二季度试行周末2.5天弹性作息；投放1000万元电子消费券；组织开展“江西人游江西”“文化和旅游消费季”等消费活动，策划以健康、亲子、自驾、研学等为主题的营销活动等，坚定消费信心。
值得一提的是，为促进文旅发展，江西省官员接连当起“游客”。3月22日，江西省文化和旅游厅党组书记、厅长池红来到南昌凤凰沟景区，体验旅游消费，推介景区美景；3月28日，宜春市委书记颜赣辉，市委副书记、代市长许南吉一行到万载古城，当“游客”了解万载县文旅产业恢复营业情况；3月18日，宜春市委书记颜赣辉深入明月山温泉风景名胜区，调研新冠肺炎疫情防控和旅游产业发展情况。
3月16日上午，第二届油菜花旅游文化节开幕式在婺源李坑景区的油菜花田开启。当日，婺源终于重迎万人以上的接待量。
