12月25日,文化和旅游部办公厅印发关于做好元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知,要求各地高度重视,周密部署,切实保障元旦春节文化和旅游假日市场安全有序、平稳运行;切实把安全生产主体责任落到实处,严防发生重大安全事故;优化服务,缓解交通和人流压力;丰富假日文化和旅游产品,强化弹性供给;全域联动,联合执法,加强市场综合监管;加强新闻宣传、假日值守、信息报送工作。
通知强调,建立健全综合监管机制,加大执法力度,依法严厉打击各类文化和旅游市场违法行为,确保文化和旅游假日市场健康有序。充分发挥旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局在市场监管中的作用,深入推进文化和旅游领域信用和质量建设,加大全国旅游监管服务平台推广应用力度,进一步督促旅行社企业签订电子合同、如实填报团队信息。依法查处、整治“不合理低价”、强迫或变相强迫消费、“黑导”“黑社”“黑车”“黑店”等乱象。推进全国文化市场技术监管与服务平台应用,采用移动执法、电子案卷等手段,提升综合执法效能。加强娱乐场所、互联网上网服务营业场所、电子游戏游艺、网络表演、营业性演出、网络艺术品的行业监管,加强内容审核,把握正确的价值导向;加强安全生产检查,严防发生火灾事故。畅通“12301”旅游咨询投诉举报热线和“12318”文化市场举报热线,维护良好市场秩序。