一杯咖啡引出的烦恼-
我们是一家开在北京西城区的以地中海菜为特色的西餐厅，名字叫那间。开店十年真的特别不易，中间见识了各色人等，让我对社会的复杂乃至对人性的看法都有了更加深入的认识-我见识过了12个人点一杯咖啡的极端、见识了偷偷向甜品里放头发讹诈的丑陋、见识过当场撕掉进口饮料瓶子上的中文标签去工商投诉的恶人，见识了把屎尿拉在马桶外边的恶习，更见识了小朋友把粑粑拉在沙发上，家长带孩子偷偷离开，电话追过去还不承认的会员！这一次，被一杯咖啡雷到了，某位女士上午开门不久（她自己也写了）就来到我们这家开了十年的餐厅，点了杯咖啡坐到了二楼，原本二楼在下午三点有某公司的包场活动，店员提前告诉这位顾客，结果她老大不愿意，口口声声坚决不搬（店员这么和我描述的），结果包场活动因为疫情取消，这位顾客坐到晚上六点也没见到包场，瞬间大怒，认为我们欺骗她，认为我们不想让顾客坐二楼是为了省电（北京的秋季既不冷也不热，不需要开空调，所以省电一说根本就不成立），于是反手就在大众点评上给了我们一个差评！疫情之下，三年来我们举步维艰，但仍然有许多预想不到的突发事件劳神劳心。除了商家自身的问题需要解决以外，顾客是否也可以管控一下自己的坏脾气，不要把商家、店员甚至店老板当成你宣泄负面情绪的出气筒呢？
#郑州头条#《关于郑州我唯一想推荐的
