湖南日报·新湖南客户端12月17日讯(龙潭桥镇党政办)为解决基层越级信访、重复举报等突出问题，切实提高群众满意度，汉寿县龙潭桥镇党委班子成员深入联系村(社区)，主动直面群众，蹲点接访。通过“屋场会”、入户走访等形式，了解群众诉求，听取群众意见，真正做到将信访接待室搬到群众家门口，畅通了信访举报通道，疏通了基层“毛细血管”。
领导干部现场办公，实现“纪法面对面”。在镇党委统筹安排下，班子成员深入联系点村开展“乡村夜话”，现场宣讲党风廉政建设知识，普及惠农惠民政策，倾听群众呼声，收集信访诉求，解决疑难杂症。目前，全镇已召开乡村夜话18场，现场受理问题诉求和信访线索38条。
信访案件分流处理，确保“件件有着落、事事有回应”。蹲点接访期间，对群众反映信访线索，镇党委建立台账、认真甄别、“靶向治疗”。对纪检业务外的问题及时转办、督办或者现场解答，对业务内的疑难问题，由镇纪委成立调查组，负责调查核实并及时回复。截至目前，38个问题诉求和信访线索中，已现场办结16件，转办、督办18件，由镇纪委书记牵头处理4件。
办理结果跟踪回访，力争“群众满意、干部放心”。对已办结的信访件，实行跟踪回访机制。由蹲点干部及时向相关人员反馈结果，并明确一名村(社区)干部定期上门回访，力争实现“矛盾不出村，纠纷不上交”。群众的问题解决了，埋怨少了，满意度自然就提高了。
文字编辑：徐卫红
值班编辑：张智峰
审核：彭庭毅
