近日，由西安车队西安二组值乘k8278次列车缓缓驶入菏泽站，列车长阎志鹏发现旅客周先生眼睛看不清楚，便与安全员王猛一同将其护送至车厢，并为其一路暖心服务，获旅客好评。
“本来以为出行会很困难，没想到这次列车服务会这么周到，给你五星好评！”周先生开心的笑着并连声称赞道。
阎志鹏告诉记者，旅客周先生乘车去潍坊探亲、又没有同行人，自己看到很担心，而且他所乘坐5号车厢座位距离厕所很远，当与周围旅客商量为其调换座位时，周围旅客态度热情一致配合，自己也感到很温暖。
记者从青岛客运段，列车行驶途中，阎志鹏多次看望周先生，列车到达潍坊站后，阎志鹏和安全员王猛提前到达5号车厢，帮助旅客安全下车，并与车站工作人员办理交接，下车后，周先生激动的握住列车长阎志鹏的手说：“我要给你五星好评！下次还乘坐这列车”。
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【来源：海报新闻】
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