8月3日10时30分许，正在津塘路与津塘村道交口执勤的河东支队中山门大队辅警刘凤震发现，一位老人在不远处的津塘村道与后台西路交口摔倒，他立即上前搀扶。刘凤震发现，老人面部与手臂均有轻微擦伤，随即询问其是否需要去医院。老人表示不用去医院，并说想让辅警送其回家。然而，在与老人交谈过程中，刘凤震发现老人言语有些错乱，且并不记得自己的住址。刘凤震边安抚老人情绪，边联系带班交警赵万新赶来帮忙。
交警赵万新与老人进步交流沟通，并联系到属地大直沽派出所，查询到了老人女儿的手机号码。老人的女儿在电话中表示，他们就住在附近小区，早上发现老父亲独自出门，却迟迟不见回家，想到老人年过七旬，已经有了轻微的失智迹象，很可能无法找到回家的路，她和丈夫在家急得不知所措，正准备报警寻人。挂断电话约10分钟后，老人的女儿及女婿来到现场，看到父亲并无大碍，两人对交警和辅警连声致谢，随后赶快将老人带回家中处理伤口。
