为了最大程度简化住院和门诊报销流程、优化服务路径，方便病人报销，切实解决病人“报销难、报销慢、流程多”的问题，经院领导商议，将医保科和门诊收费、住院收费进行重组整合，成立医保结算中心，真正落实一站式结算服务。
3月15日，张艺副院长带领医保科、财务科、微机室各部门主任，参观相关医院医保一站式结算中心；4月23日，城乡居民医保中心、职工医保股、医院医保科、微机室主任再次参观学习，在院领导统筹安排下，成立医保结算中心。
医保结算中心下设住院结算中心和门诊结算中心，分别负责住院病人和门诊慢性病病人的费用结算；5月4日完成了医院信息系统的接口后，对所有的诊疗项目和药品进行了对应，于5月10日开始对住院病人有选择地进行了一站式结算，测试系统与老系统结算进行比对，找出需要解决的问题。
在此期间，为了配合一站式结算的开展，科主任带领医保科的工作人员，利用科室晨会、科周会的时间对每个临床科室进行医保政策培训。培训采用PPT的形式，详细讲解政策，对重点科室特殊问题进行重点沟通；并与医保局相关领导协调沟通，简化了结算手续，不再复印身份证、医疗本，不打印费用清单，病人只需要提供证件审核即可。经过两个月的运行，系统顺利运行；8月1日开始，对所有的住院病人进行一站式结算，最大限度地方便了患者；住院和门诊结算中心人员于10月23日开始全部培训上岗，自此，结算中心正式运转。
住院结算中心为患者提供一站式结算，使患者在一个窗口完成所有的结算；每个窗口均可办理住院预缴金的收取、入出院手续、医保报销和出院结算等业务，包括大病保险、大病补充保险、贫困人员的第四次医保救助、民政救助。
通过一站式结算，简化了入出院手续的办理，有效减少了患者的重复性排队，最大程度上减少了患者及家属的排队等候时间。门诊结算中心是患者在一个窗口完成交费、门诊慢性病的报销、退费等，避免了以往在门诊交费取药，再到医保窗口报销的长时间等待，服务能力进一步增强。
运行一个多月来，得到了病人和家属的一致称赞。家属说：过去住院需要到住院部交费，到医保科登记，出院时到住院部结账、出清单、退费，到医保窗口排队复印、装订、报销。最后到兑付窗口领钱，整个流程下来，需要30-40分钟，现在在一个窗口完成所有的手续，不到10分钟就可以拿到钱了，真的是太便利了！金碑银碑不如百姓的口碑，如今，一站式结算的便民之举已经口碑载道，收到了良好的社会效应。
