潍坊传媒网讯“有了农商银行为我们办理的500万元贷款，我们更有信心开足马力扩大保障物资生产，为打赢疫情防控阻击战多作贡献！”2月1日上午，疫情防控酒精生产企业山东诸城密州酒业有限公司负责人在拿到诸城农商银行的信贷资金后说到。该笔贷款从对接到发放总共用了不到1个小时。
为坚决落实省、市联社党委工作部署，全力支持和配合地方政府做好疫情防控工作，诸城农商银行快速行动，研究制定《诸城农商银行关于落实强化信贷支持“新型冠状病毒”疫情防控的八项措施》、《诸城农商银行“不见面办贷”应急模式方案》和《诸城农商银行疫情防控期间线上业务拓展八项措施》，确保第一时间落实落地信贷支持各项政策。
在当前疫情防控的关键敏感时期，为避免人员聚集产生交叉感染，保障公众健康，维护公共利益安全，诸城农商银行创新推行“不见面办贷”应急信贷服务模式，加大对疫情防控相关行业的企业和个人的信贷支持力度，采取线上申请、线上办贷、线上放款等方式，保证疫情防控期间服务不打烊、效能不降低，满足客户信贷资金需求的同时，最大程度降低交叉感染的风险。
“不见面对接”，积极实行线上申贷模式。充分认识当前疫情防控形势的严峻性、艰巨性、紧迫性，勇于担当、主动作为，行党委成员带头，加强与镇街园区、市直有关部门线上沟通对接，全面真实地了解疫情防控相关行业、稳定市场供应和产品价格主体信贷需求信息，充分运用客户留驻时机，通过电话、短信、微信等线上方式，沟通了解客户经营规划和资金需求状况。对现阶段恢复生产，或有资金需求的客户，提前预约合理确定办贷方式。截至目前，全行已对接91户疫情防控相关企业和个人。
“不见面预授信”，提前预估客户授信额度。全力协助稳定市场供应和产品价格，加大种植、养殖，以及蔬菜收储、运输、供应等环节的收购点、经纪人、运输户、批零商的信贷支持力度，按照“特事特办、急事急办”的原则，快速有效反应，全面满足信贷资金需求。对于符合授信条件的防控相关行业企业和个人的，通过电话、视频、第三方了解、互联网公开信息查询等方式了解相关情况后，建立工作台账，形成《不见面预授信情况报告》，通过线上渠道报信贷管理部门，可在客户未提出书面申请情况下，主动提供“不见面预授信”额度。
“不见面征信查询授权”，线上预留客户征信授权影像。在小微企业、个体工商户、个人等客户明确贷款申请意向的情况下，对满足签订授权书、线上申贷平台上传资料等条件的，可不见面进行电子授权，预先受理进行征信查询。遇到二代征信查询出现异常短时间无法解决的，先采取一代征信查询，在贷后管理期间再通过二代征信查询。
“不见面审查审批”，大力推广“无纸化”线上办贷。全面开辟快速办贷“绿色通道”，全面推广信贷管理系统、移动信贷、V贷系统“无纸化”办贷。建立容缺受理机制，在满足合规和风险要求的前提下，对内部流程书面意见签署、无重大法律风险隐患的辅助性资料暂时无法提供的，可以后续补足，特殊情况下，通过实名认证的企业微信聊天记录形式发表的审批意见具有同等效力。
“不见面签订合同”，全面推广电子合同。小额贷款实施签订电子合同，对特殊情况的实行单户单议。对小额信贷需求，通过信e贷模式办理，客户自助签订电子合同。对展期、借新还旧以及其他确需签订纸质合同的，在签合同前做好对相关人员的体温检测、查验身份、提醒或提供相应防护设备，简化信贷“双录”话术，缩短签约时间。
“不见面放贷”，大力推广自助放款。结合实际情况，按照减少审批层级、手续从简、投放从快的要求，对授信额度200万元以内、单笔放款30万元以内的个人贷款，均一次性开通手机银行、短信通知、电子催收、自助放款功能，同时加大后台科技保障，确保网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道稳定运行，实现客户自助放款。
