新闻发布会
春运于1月10日开始至2月18日结束,共计40天,高峰日在1月22日(腊月二十八)、23日(腊月二十九);节后高峰日为1月30日至2月7日。今天,市政府新闻办举办“迎新春系列新闻发布会”的第四场,围绕“做好春运工作,保障群众节日出行”,邀请相关部门负责人介绍春运保障工作情况。
发布人:市城市管理局新闻发言人、副局长 张鑫彧
一、市容秩序管理方面
1. 加强重点区域(主要街路、重点商圈、城市出入口)市容管控。
2. 及时查处治理主要街路、重点商圈占道经营。
3. 规范户外广告牌匾。对擅自设置的户外广告和牌匾、违规利用条幅、布幔、气球、拱门等宣传行为严厉查处。
4. 严厉打击非法小广告。对非法广告随时快速清理。
5. 做好文明祭祀和禁燃工作。加大对占道经营殡葬用品的检查、巡查和整治力度,发现一处整治一处,决不手软;对烧纸行为及时进行批评、教育、劝阻;发现违规燃放行为的,清理烟花爆竹残屑并及时上报政府应急办。
二、环境卫生管理方面
1. 做好节前清扫保洁。对各级街路进行清理积雪、全面清扫,对绿化边缘带、停车泊位、人行步道等进行清扫;对各类交通护栏、快速路挡墙、隔音板等进行清洗。
2. 加强垃圾收运管理。及时清运生活垃圾,确保日产日清;做好垃圾转运站的维护养护,保证转运站及周边卫生责任区域干净整洁。
3. 做好公厕运行服务。确保设施完好、标识清晰,公厕内外环境卫生干净整洁;确保公厕开放时间,保证市民如厕需求。
三、城市窗口区域管理
重点做好火车站、客运站、机场区域、出城口等城市窗口区域的市容环境秩序管理与服务。
1. 组织公安、交通、客运、民政等执法部门针对喊客拉客、车辆违停、出租车违规营运、流浪乞讨等影响旅客安全出行的重点乱象问题开展专项整治工作。
2. 开展“暖冬行动”,向旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等志愿服务。
市民朋友如果发现城市方面管理问题,可拨打城市管理热线电话85292110,市城市管理局将及时采取有力措施做好处置。
市交通局新闻发言人、副局长 陈亦鸣
一、提前组织、调度、增加运力
1. 编制《春运期间重点线路增加班次、车辆预案》,及时向社会公布,为旅客出行提供信息保障。
2. 加强农村集市、旅游景区、庙会等大型活动的运输组织,加大车辆投入数量和发车密度,满足城乡居民出行需求。
3. 按照“以客为主、客货兼顾”原则,保证旅客运输的同时,兼顾好煤炭、粮食、蔬菜等重要生产生活物资的运输组织,确保节日物资供应充足。
二、加强多种运输方式衔接
1. 加强同其它运输方式的信息沟通、协调配合、运力调配、服务设施衔接和资源共享,充分发挥道路运输在中短途和城乡运输接驳等方面的优势。
2. 加强城市公交、出租汽车与城市对外交通运输方式的组织衔接,保障火车站、客运站、机场、旅游景区和大型集贸场所等客流密集场所的集疏运,实现不同运输方式间的中转换乘方便快捷,提升“最先和最后一公里”运输效率,确保及时集疏运旅客。
三、充分保障公路安全畅通
1. 强化对国省干线、桥梁隧道等重点路段的运行监测和养护巡查,提高通行效率。
2. 做好极端恶劣天气的公路保畅工作,调配充足的设备设施,及时开展清雪除冰作业。
3. 加强路面管控,及时清理农村集市贸易占用公路经营行为,对因恶劣天气情况导致高速公路封闭运行的,及时公布相关信息,并采取有效分流措施。对发生交通事故等突发情况的,快速实施救援,保障公路畅通。
四、创新运输服务举措,提升春运服务品质
1. 进一步完善售票服务
在人工售票窗口推行与建行联网的微信支付功能。
客运站将根据客流变化情况增开人工售票窗口、延长售票时间,增加旅客自助取票机。
2. 进一步做好重点群体服务
积极落实交通运输领域军人依法优先出行和重点群体服务保障措施,并体现到购票、安检、候乘等环节,为军人军属、重点群体提供优先优待和热情服务,保障伤残军人、伤残人民警察和儿童依法享受优待票、儿童票。
3. 进一步丰富主题服务活动。
继续深入组织开展“情满旅途”活动,提升旅客乘车满意度。
提供交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点群体、应急救援等志愿服务工作。
市公安局交警支队副支队长 陶洪杰
突出源头、城市、公路、农村“四大主战场”,抓好重点车、重点人、重点路、重点时段和重点违法行为“五个重点”,强化分析研判、源头管理、路面管控、应急管理、宣传服务等“五项措施”,坚决防止发生重特大交通事故和大规模车辆滞留。
一、加强源头管控,严把春运准入关
1. 清理重点车辆交通安全隐患。对辖区所有参加春运的客运车辆进行摸排,逐台车辆建立详细电子信息档案,做到不漏一车。尤其对挂靠车辆和非营运客车,逐台登记信息,明确管理责任。对排查出的不符合春运标准的车辆,函告交通运输和应急部门,并通过媒体进行公布,加强社会监督。
2. 清理重点驾驶人交通安全隐患。对驾驶春运车辆的驾驶人进行摸排,建立详细电子台账,开展面对面安全教育,严格审查驾驶人审验、换证、违法及记分等情况。对以来发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任,交通违法记满12分,以及有酒后驾驶等严重交通违法行为的驾驶人,禁止参加春运。
3. 约谈提示重点交通运输企业。开展面对面安全教育,建立微信群,及时发布交通安全提示信息,通报交警部门的管理措施以及企业车辆和驾驶人存在的安全隐患。与企业签订安全责任状,落实安全主体责任。
4. 排查整改道路交通安全隐患。对春运客流集中的道路进行安全隐患排查,重点排查各类标志标线和管理设施是否清晰、齐全、有效,团雾多发路段、风险隐患路段、事故多发路段是否增设警示提示标志,临水临崖、急弯陡坡路段是否加装安全防护设施。及时上报整改。对不能立即整改的,采取增设临时提示标志等管控措施。
二、严查严重交通违法,加强交通秩序管理
1. 落实交通安全责任制。凡是在春运期间发生有严重影响的道路交通事故,将对辖区大队领导和责任民警进行倒查追责。
2. 开展重点违法整治行动。全市全面启动公路执法站,严格检查登记“两客一危一货”、农村面包车、“营转非”大客车等进出城重点车辆,严厉查处“三超一疲劳”、客车凌晨2时至5时违规运行、违规载货以及非法运输危化品等违法行为。各客运场站、临时停靠站,要登车检查客运车辆是否超员,提示乘客系好安全带。市区重点查处酒驾、醉驾、毒驾、涉牌涉证、机动车不礼让斑马线等重点违法行为;公路重点查处超速行驶、逆向行驶、无证驾驶、货车超载、不按规定车道行驶、不按规定让行等违法行为,特别是严重超载的“百吨王”;农村重点查处面包车超员和摩托车无牌无证、酒驾醉驾等违法行为。
3. 强化交管科技应用。突出强化缉查布控系统应用,对逾期未检验、未报废和假套牌车辆进行预警拦截查处,实现精确打击。充分利用交通视频监控系统,建立视频巡查机制,网上视频巡逻和路面警车巡逻相结合,提升对路面交通管控能力。充分利用高德信息发布平台,发布交通事件,跟踪观测路面拥堵指数,结合视频监控及时发现路面拥堵情况,调度警力疏导管控。对火车站、汽车站、广场、商圈、娱乐等人员密集场所周边加强视频巡检,提高“科技+人工”管控效能,及时调度,科学派警,保证畅通。
4. 强化农村交通安全管理。进一步压实乡镇党委政府和村委会交通安全监管责任,深入推动农村派出所管交通。加强乡镇间短途客运车辆管理,严厉打击超员、超速等违法行为。
三、强化交通宣传引导,加强安全教育提示
及时向社会公布春运交通安全情况,对排查出不合格的驾驶人、车辆、企业予以曝光,对春运期间严重交通违法行为予以曝光,约谈相关企业,限期加以整改。实时发布春运期间“两公布一提示”信息,引导群众安全有序通行。
四、密切沟通协作配合,做好应急交通安全管理工作
对城区道路、公路易拥堵路段逐一建立台账、采取合理措施,逐一制定交通疏导和分流绕行方案。加强恶劣天气预警和应急信息发布机制,会同交通运输、应急、气象等部门建立健全应急联动机制,确保道路交通安全顺畅。
长春交警提醒广大交通参与者:
乘坐长途客车回家的群众,要到客运站乘坐正规运营的车辆,不要站外上车,坚决抵制乘坐超员车,发现客车超员可通过电话、短信、微博等途径及时举报;
自驾出行必须做好充足准备,提前掌握天气情况、道路状况,不超员超速行驶,不强行超车会车,“开车不喝酒、喝酒不开车”,遇急弯陡坡、路面积雪等路段要严格控制车速,连续驾驶4小时要停车休息20分钟以上,不做妨碍交通安全驾驶的行为。
长春站副站长 董春艳
今年春运,高峰日在1月22日(腊月二十八)、23日(腊月二十九);节后高峰日为1月30日至2月7日。
一、加开加挂列车,运力更充足
主要方向是北京、哈尔滨、佳木斯、牡丹江、大连、通辽、延吉、白城等方向;北京、上海虹桥、白城、珲春、大连等方向14列动车组重联运行。
二是完善应急措施,出行更安全
修订完善应急预案,提高突发事件应急处置能力。做好突发客流等特殊时期旅客饮食供应。利用南北广场地下综合交通换乘中心的场地,作为突发客流爆满的疏散空间。
三是全面检修设备,状态更优良
春运前,长春站集中对行车设备、客运设备进行全面检查整治。重点加强三品查危仪、扶梯、直梯等特种设备和广播、引导、LED屏等客服设施,以及动静态导向标识牌等进行记名式全覆盖检查,保证状态良好;协调设备维保单位春运期间24小时驻站。
四是优化售票方式,购取票更方便
长春站、长春西站、龙嘉站107台自动售取票机全部开放。
除各站售票处设有售取票机外,在南北地下换乘中心、吉林大学、东北师大、林业宾馆、一汽等地也设有自动取票设备。
旅客购票集中时段,将35个人工售票窗口全部开放,增开退票、改签、取票、应急、爱心窗口,延长售票时间。在候车室12306服务台增设1个应急改签窗口。
长春市内34家客票代售点营业时间延长1小时至18时。
两台移动售票车扩大售票区域,为长大、吉大等高校送票上门。
五是提高服务水平,候车更舒适
春运期间,在饮水处增设20个便民餐桌。
以“12306春之约爱心服务台”为中心,设立“春运便民服务区”,为旅客免费提供充电、打包、针线、纸杯、寻找遗失物品、广播找人等六项服务;
在南进站大厅新建1部无障碍电梯,解决特殊重点旅客上楼乘车的困难;
在每个检票口前设置5个老幼病残孕专座,满足弱势群体候车需求;
扩容移动网络带宽,实现客运职场4G网畅通,满足旅客在线上网需求;
增加候车室高铁“随手寄”业务,满足旅客邮寄包裹需求;
公布客运服务咨询热线电话(长春站19990589809;长春西站19990589812;龙嘉站19990589706)解决旅客诉求;
在出站口增加2台自助报销凭证打印机,实现4个出站口全部实现凭证打印的功能;
在长春西站检票口安装单向门,实现乘坐直梯便捷换乘;
增加5台轮椅等助残设备,满足特殊重点人群出行需求。
六是加强有序衔接,换乘更高效
与机场、地下换乘中心、公交等交通运输企业有序衔接。
开展站台便捷换乘服务,持有车票的中转旅客可根据站台引导标识,通过站台直梯直接进入候车室,免去走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节。
为满足旅客“高铁+航班”换乘需求,吉林省13个地级城市的旅客都可以乘坐高铁前往龙嘉站零距离换乘飞机航班。
七是实行电子客票,出行更便捷
沈阳局集团公司在京哈高铁沈哈段、哈大高铁沈大段、沈丹高铁、丹大快速铁路、新通高铁、京哈高铁承沈段、长珲城际高铁、盘营高铁共68个高铁车站,全面实行电子客票服务。
乘坐高铁出行的旅客使用二代居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件购买电子客票,凭购买所使用的乘车人有效身份证件原件,可自助核验及检票乘车,不用再换取纸质车票。
八是实施畅通工程,空间更整洁
统一围挡、护栏、逆向门式样和设置标准,拆除通道内不必要的隔栏和候车室中间商网,旅客候车空间更宽敞。
九是营造节日氛围,环境更温馨
在车站候车大厅等处悬挂大红灯笼、中国结、祝福展板等体现浓浓的年味儿。
十是加强失信人管理,秩序更规范
对个别旅客的失信行为及时取证和录入,并将责任人纳入铁路征信系统。对违反铁路乘车管理规定的行为坚决依法处置,维护正常乘车秩序。
长春龙嘉国际机场运行总监 王连军
11月14日零时起,长春龙嘉国际机场所有国内航班均在T2航站楼进出港,国际及地区航班均在T1航站楼进出港。
一、增加航班运力,满足旅客出行需求
新增泰国酷鸟航空、狮子航空和马来西亚航空、越南航空等4家航司运营国际正班和旅游包机,计划运营机型有波音777-200(座位415个)和空客330-900(座位436个),均是长春机场首次运营的机型。
二、强化安全管理,保障旅客安全出行
针对今冬冰雪严寒等恶劣天气频发的特点,加强物资储备,以确保安全为前提,在冰雪天气下创新试行联动指挥场道除冰雪、飞机除防冰,同时全面推行航空器慢车除冰,极大提高应对能力。
加强候机楼出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所巡逻防控和秩序维护,严厉打击各类危害民航运输秩序的违法犯罪行为;严格执行安检执检标准和措施要求,确保各项安检措施落实到位。
加强公共安全和消防安全管理。开展自查和应急演练,应对各种突发状况。
三、践行“真情服务”,提升旅客出行体验
持续强化“无纸化”出行、旅客自助服务、差异化安检等便民服务举措。
新增自助值机设备4台、自助行李托运设备2台,机场自助值机达30台、自助行李托运设备达4台。
设立“春之约”服务大使,加强军人依法优先服务和对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱。
增加机场巴士。
服务质量监督电话:0431-96665
四、出行提示
1. 携带行李提示
每名旅客随身携带行李件数不能超过1件,重量不能超过5KG,体积不能超过20*40*55厘米。超过规定体积、重量的行李,必须办理托运。否则,可能被机组拦下要求托运,涉及行李二次安检,可能造成航班延误。
2. 锂电池提示
充电宝、锂电池禁止作为行李托运,必须随身携带,且额定能量不得超过100Wh。额定能量在100Wh-160Wh,经航空运营人批准后,做好绝缘保护,可以随身携带,每人携带数量不超过2块。
特别需要注意的是,在办理托运行李时,含锂电池的电子设备必须关机才能托运,如果托运行李中有带有锂电池的电子设备,必须到托运行李开包间进行关机确认后,方可托运。为减少等待时间,建议将含有锂电池的电子设备随身携带。
3. 违禁品提示
出行旅客应确保行李内无任何易燃易爆物品、管制刀具、电击器、催泪瓦斯等违禁品。随身携带的旅行自用化妆品每件容器容积不得超过100ml,洗发液、沐浴露等必须托运携带。火柴、打火机等火种既不能随身携带也不能放置在托运行李中运输。
答记者问
问:今年春节,旅客出行有哪些注意事项?放假期间,道路客运线路、班次、时间是否会进行调整?
答:一、不要集中到客运站购票,可在公路客票网站进行网上和手机订票。二、出行前核对好您所购客票的日期、发车时间、发车站点,提前2小时到站取票,以防延误您的出行。三、在进站和途中乘车时不要携带易燃、易爆危险品上车。在二级以上客运站乘车的旅客要自觉将携带的行包通过安检仪,配合站内安检人员的检查,中途上车的旅客要主动配合司乘人员对行包进行检查。四、乘车时要自觉排队,不要拥挤,避免发生踩踏等危及旅客人身安全的事故;上下车时一定不要着急,等客车停稳后再上下车,避免出现摔伤事故。五、请远离黑车、不坐黑车、不坐超员车。
问:春运期间,长春龙嘉国际机场如何保障春运工作?
答:一、在冬季降雪天气保障期间,充分发挥《联席启动机制》《不利条件运行机制》等预案,预先进行航班计划动态调整,发布MDRS预警进行流量控制等措施,保障降雪天气条件下航班运行和机场保障能力相平衡。二、确保航班延误信息准确透明,协调空管、航空公司获取航班延误的准确时间,以网站、短信、微信等形式,通知市内旅客不要过早到达机场,同时尽快将机场滞留旅客转运至室内宾馆休息等候,避免大量旅客聚集在机场航站楼。在高速公路封路情况下,保证机场大巴高速公路通行。三、根据雪情发展及时启动联席会商机制,确保不利天气条件下机场的运行顺畅。四、有效应对大面积航班延误。规章方案含有春运方案、航班提升方案、应急预案;人员准备不休假、特殊天气全员上岗;针对今冬冰雪严寒等恶劣天气频发的特点,加强预报预警,提前研判部署,严格保障标准,加强物资储备,以确保安全为前提,在冰雪天气下创新试行联动指挥场道除冰雪、飞机除防冰,同时全面推行航空器慢车除冰,极大提高应对能力;做好设备设施的检修保养,细化并严格执行安全操作规程,全力确保飞行安全和机场运行安全;加大动力能源、航站楼各系统的运行维护,确保系统持续正常运行。
问:如果在春节期间我市遇到降雪,城市管理部门将如何应对?
答:春节期间如遇降雪,首先启动应急响应。与气象台紧密沟通,时刻关注雪情变化,依托数字化城市管理平台,随时根据降雪量、气温、温差、路面等实际情况指挥调度清雪工作,及时调整作业流程。组织开展高效清雪。根据降雪情况统筹安排环卫系统1.4万名环卫工人、1400余台套清雪机械设备开展清雪作业。按照“以雪为令,雪中清雪,边清边运,雪停路净”的要求,根据街路等级,综合考虑静态停车状况,统筹编排各类清雪作业车辆,同步开展清雪作业。一级街路使用大型高速清雪机械设备编组作业,二、三级街路使用中、小型清雪机械进行编组作业,巷路、人行步道、停车泊位及其他区域采用机械与人工相结合的方式清扫,保证高标准、高质量完成清雪工作。同时做好环卫工人保障。合理安排一线工作人员作业时间,增加机械化清扫作业频次,尽最大努力减轻环卫工人劳动强度。环卫工人休息室将正常开放运行,采取必要的防寒措施,为一线环卫工人提供良好的错时休息场所。做好清雪通报。联系新闻媒体播报雪情预警信息,呼吁市民减少车辆出行、配合清雪;联系交警部门疏导车辆,出现暴雪等极端天气时,临时封闭一些路段,保障快速清雪及交通安全;协调各城区、开发区设置应急卸雪、堆雪场地。
问:今年春运期间长春站是否会推广使用铁路电子客票?旅客购买春运铁路火车票有哪些便捷、有效的方式方法?
答:目前正在紧锣密鼓的调试长白线,准备于1月20日开通电子客票业务,届时在长春站乘坐所有的C、D、G字头的高铁和动车组全部实现刷证上车,结束换取纸质车票的历史。一是选准购票方式,提早下手首选是铁路官网和手机APP购票,全路这两种方式的出票量比例已经达到79%,越是高峰日比例越高。其次是选择12306官网的候补购票功能,实际上是铁路官方推出的“抢票服务”,提前录入乘车日期、车次、席别和支付成功,成功率也非常高。再次是车站人工窗口、自助售票机、市内客票代售点等。二是选准乘车时期,起售时间网购和手机APP购票预售时间是30天,其它方式购票是28天,从预售时间上看,应优选网购和手机。长春站30天预售期的起售时间是中午12点,请准确掌握时间,第28天的起售时间是早8:00点。如果30天预售完毕,第28天也已经无票可售。
问:冬季冰雪路面行车有哪些注意事项?车辆超员有哪些严重危害?
答:驾驶员在冰雪路面上行车时,应做到以下几点:1、提前预判保安全:雪天驾车的“预判”是必不可少的。降雪对对行车视线造成很大影响,这就需要提前判断前方情况,避免紧急打方向盘或紧急制动。2、起步时加速要适度:冰雪路面附着力很低,车辆起步时,驱动轮容易打滑空转,因此,在车辆起步时加油要适度,避免车辆侧滑。3、严格控制车速:在冰雪路面上行车,一定要严格控制车速,并保持均匀的行驶速度。在进入弯道或下坡路段前,一定要降低车速,注意在减速时不要制动过急。4、避免急打方向盘:路面积雪结冰会使得轮胎抓地力降低,无法完成变向操作,进而发生侧滑。如果车辆发生侧滑,切忌猛踩刹车,这样不但对减速没有效果,反而会使车辆失去控制。5、合理的使用手制动:手制动的制动原理与脚刹不同,尤其是对于部分货运车辆,将起到一定的辅助作用。在必要时,应使用防滑链和其他防滑设施。6、注意行人、非机动车和摩托车:在冰雪路面上行车,不要过于靠近其他行人、非机动车和摩托车,防止它们因路滑摔倒,导致车辆不及时避让而发生事故。车辆超员是一种严重的交通违法行为,不仅给安全行车带来极大威胁,而且也危及乘车人的生命安全。1、抗侧翻性能下降,更容易侧翻、倾覆。对超员车辆来说,载客越多,车辆重心位置改变越大,转向稳定性明显下降,当达到一定车速时,非常容易侧滑或翻车。2、制动性能下降,刹车距离延长。超员改变了制动力在各轴之间的合理分配,容易导致制动距离变长、制动时转向失效、车辆甩尾等方面的事故。3、轮胎负载大,容易发生爆胎。超员使轮胎长期超负荷运行,胎内气压和温度均比较高,与地面附着性能下降,非常容易发生爆胎等事故。4、长期超负荷运转,传动轴等部件容易断裂。若车辆长期处于超员状态,传动轴、车桥、车轮辐板、驱动车轮的半轴等部件长期超负荷运转,会发生突然断裂、抛出等状况.5、逃生和抢救难度加大,特别是发生交通事故、车辆自燃等意外情况时,客车超员将给乘客逃生、抢救伤员带来极大困难。提醒广大乘车出行的群众,请选择有运营资质的车辆和驾驶人,不贪图便宜或方便乘坐违法运营的“黑车”,自觉抵制超员客车,发现超员车辆及时向公安交警部门举报!
摄影:耿明哲