为健全完善“三位一体”城市基层治理体系，全面提升社区工作者服务水平，提高办事效率，岱庙街道加强党建引领，强化服务理念，打破社区原有的办公服务模式，推动社区服务工作由“专人专岗”转变为“全通岗”服务，构建办事顺心、服务贴心、居民暖心的服务体系，为提升基层治理能力、健全基层治理体系提供保障。
4月24日下午，岱庙街道组织岱西、岱东社区两个试点社区的岗位人员举办“全通岗”服务模式互动培训会，进一步增强岗位人员的整体业务能力和水平，为“全通岗”服务规范化、标准化建设打下坚实基础。此次培训，涉及民政、计生等4大类12项公共服务内容，街道机关相关科室人员结合工作经验，详细讲解了服务事项的办理流程和注意事项，社区岗位人员细心听、认真记，并结合社区实际情况，对不理解的政策现场询问，以便更好地为社区居民群众服务。会后，社区建立了微信学习群，将工作中实用的各类办事流程、政策文件等资料进行共享，加强交流，提升学习效果。
通过开展“全通岗”业务培训，使每名社区岗位人员都能熟练掌握各项业务办事流程，让前来办事的居民“少走一趟路、少进一扇门”，打造出了一支“一岗多能，业务全通”、人人都是多面手的社工队伍。同时，“全通岗”实行前台1人受理、后台集中办理的工作模式，让社区工作人员有更多的时间精力下沉网格，主动抓服务、抓治理，为居民提供贴心代办服务，在“小网格”构建起社会治理的“大格局”。
供稿：岱庙街道组织办
