3月8日，上海市残联副理事长刘骏表示，市残联特别关注有特殊困难残疾人的需求，市、区、街（镇）残联建立了每日通报制度，要求全市残联系统组织对“老养残、老残一体、一户多残”以及其他生活不能完全自理的残疾人进行情况排摸，并及时向所在区相关部门反映残疾人的诉求，协调相关部门并依托社区干部、志愿者、助残员等，积极提供服务。
一是根据民政部门的统一部署，在面上协商解决居家养护的基础上，对一部分确有需求的居家养护重度残疾人，协调第三方服务公司，继续上门提供护理服务。二是针对残疾人外出不便的情况，加强与街道社区的沟通协调，协助残疾人购买基本生活物资；在市卫健委的大力支持下，在有条件的小区推行代配药、预约取药或送药上门等助残服务，确保残疾人的服药需求，同时也要求社区卫生服务中心对残疾人等重点人群继续开展家庭病床、上门巡诊等服务。
