中国质量新闻网讯 上半年，云南德宏州市场监督管理局12315投诉举报中心共有来电总量6428个次，其中：咨询4709件、投诉1390件、举报329件。截止目前投诉举报办结率89.35%，按期办结率100%。 涉及金额450.65万元，为消费者挽回经济损失166.47万元。
上半年共受理投诉案件1390件，其中：商品质量类投诉1196件，占投诉量的86.04%；排名前三的依次是首饰类投诉897件，食品类投诉78件，交通工具类投诉41件。服务类投诉194件，占投诉量的13.96%；排名前三的依次是美容、美发、洗浴服务类投诉35件，餐饮和住宿服务类投诉34件，电信服务类投诉20件。
上半年共受理消费者举报案件329件，经调查核实，立案查处136件，不予立案168件，正在办理中25件；办结率92.40%。举报内容主要涉及侵害消费者权益、无照经营、三无产品、虚假宣传及违反《产品质量管理法》《食品安全法》《广告法》《价格法》《商标法》《网络交易管理法规》等法律法规。（通讯员 李仕闯）
