28路公交车司机丁荣军最近在网上很“火”，他工作服务态度好，每到一个站点，还用中英文报站，乘客们听到后感到很惊讶：“咱西安还有会说英语的司机，太帅了！”许多人用手机录下丁师傅帅气的一面，将视频发到网上，众多网友看到后纷纷点赞，在大家的赞美声下丁师傅成了网红司机。
乘客对他赞不绝口
“各位乘客您好!欢迎您乘坐西安公交28路171242公交车，Dear passengers！Welcome to take Xian Bus Line28 NO.171242.”“我是驾驶员丁荣军，很高兴为您服务！Im the driver，Ding Rongjun.Glad to serve you！”……
昨日下午2时55分，在28路始发站，石家街刚一发车， 50岁的丁师傅提醒乘客上车坐稳后，分别用中文和英文向乘客们进行了简单的问候，尽管车上没有一位外国人，但他依然非常认真地说好每一句。不仅如此，沿途每停靠一个站点，他都会用中文和英文做一次人工报站。遇到红灯时间比较长的路段，他还会站出来用双语和乘客简单交流，最后再用几个简单的手语作为结束。
“哇，这太牛了！”“很国际范儿！”“我坐过好几回他的车，每次都是双语报站。”“除了坐飞机，我还是第一次坐公交车听见司机用英文报站呢。”……公交车上坐了约十来人，人不多，大家听了丁师傅的中英文报站，露出赞许的目光，赞美声不绝于耳。70岁的于奶奶经常坐28路公交车到北门附近的一家医院看病，每次坐丁师傅的车她心里特别高兴。“他是五星司机，服务做的很好，经常见他搀扶老人。遇见小孩上车，都会叮嘱孩子扶好坐稳，注意安全。”于奶奶说，“这样的司机真好，坐他的车心情都变好了，真是一种享受。”
中英文双语报站彰显国际范儿
28路公交车隶属公交三公司三车队，全程44.7公里，设置站点29个，沿途的大站有：胡家庙、三府湾、火车站东、北门、玉祥门、西大新区、高新一中。沿线的很多老人，都喜欢坐丁师傅的车，并竖大拇指为他无微不至的服务点赞。
“刚开始，我讲英语不是很溜儿，语法有些小问题。后来向一位大学英语老师学习了9个月，现在英语说的比以前溜儿了。”丁师傅说的这位老师，其实是他遇到的一位乘客，这位英语老师乘车时听到丁师傅竟用英语报站，特别感动，主动加了丁师傅的微信。这之后，丁师傅常常在微信上向这位老师请教英语相关问题。
“From now on，I want you to change the concept of taking bus：it is not just a riding，but enjoying every happy moment on the bus！Do you agree with me？”丁师傅一边开车一边说，“从现在开始，我想让大家改变一下乘车理念：乘车不仅仅是乘车，而是要享受公交车开心快乐的每一刻，大家说好不好？”话音刚落，车里的乘客们纷纷鼓掌说：“好！”
用双语报站只为做好服务 乘客开心快乐就好
每跑完一趟车，丁师傅都会把车内清扫一边，把车厢打扫的干干净净。看到老人上车，丁师傅第一时间上前搀扶。遇到行人过斑马线，丁师傅停车后伸手示意让行人先过马路，动作规范。遇到忘记带零钱的乘客，丁师傅笑着说：“上来吧，下次见到我，多刷一次卡就行。”……丁师傅每天都用饱满的精神状态迎接每一位乘客，乘客对丁师傅的赞美声不断，他所在的车队每个月都会接到20个以上的表扬电话。
丁师傅是渭南澄城县人，他说自己学历不高，之所以会讲英语，是因为上高中时，他的英语成绩很好，经常考满分，要么就是90分以上。高中毕业后，他养过猪，做过装卸工，拉过煤，后来又开起了长途车。爱人担心他开长途车容易疲劳，驾驶不安全，劝他换个工作。2001年，他来到西安，成了一名公交车驾驶员，现在还按揭在西安南郊买了一套房子，成了一名新西安人。
“把最简单的事情做好，那就是不简单。既然做了，就要做好！”丁师傅说，“我用双语报站就是希望把服务做好。乘客坐我的车，感到开心快乐就好！”丁师傅爱琢磨，他想把报站内容再丰富一下。最近，他打算把北门、玉祥门这两个特殊的站点用英语介绍一下。“这两个站点都是景区，用英语简单介绍一下，可以让外国友人更加了解西安。”丁师傅说。
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西安晚报记者刘晓云为您报道
