9月13日，有信阳市民反映，平桥二高南一胡同和美小区当时买的时候开发商承诺经济适用房可办证，如今己经搬进去六年了，仍然没有任何消息，小区总规划25.5亩如今也只开发了三栋高层一栋多层，余下空地全部让人开成菜园，由于无人管理卫生非常差，白楼二单元楼梯道常年贴满小广告无人清理，杂物乱堆乱放，无人管理，没有任何门禁措施治安状况让人堪忧。各种车辆乱停乱放。
9月23日，平桥区政府办公室作出具体回复：
经平西办事处调查，和美小区位于平桥二高南一胡同，建于，小区现有3栋电梯小高层，一栋多层，于底通电梯开始有业主入住，目前入住率达60%，小区仍在建设中。
1、关于小区未办证问题。和美小区是平桥区经济适用房，已纳入平桥区问题楼盘，经平西办事处调查，该小区规划许可证已办好，施工许可证正在办理中。
2、关于小区环境脏乱差等问题。和美小区现有2名保洁员，负责小区日常卫生打扫及垃圾清理。目前小区楼梯口的杂物、小广告已清理完毕。小区内部分空地目前没有施工，造成小区住户在空地上种菜的现象，开发商后续将按照规划对道路进行硬化、绿化。
3、关于小区没有门禁等问题。平西办事处将加强对和美小区的日间、夜间治安巡逻，确保居民安全稳定，同时督促小区物业尽快安装门禁设备、施划停车线，劝导小区居民车辆规范停放。
