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好的形象会说话,此时无声胜有声
一个人的形象不仅体现在外在可以看得见的得体的穿着、适宜的打扮上,而且还体现在内在的品质和素养上。
在与人沟通和交流时,好的形象可以为其增光添彩。
微笑、真诚、坦然等良好的修养就像和风细雨,滋润对方的心田,使得沟通更加顺畅。
用友善架起沟通的桥梁
友善是人际交往中最基本的原则,如果人人都本着“与人为善,和睦相处”的态度来与人交流和沟通的话,我们的生活就会变得简单很多。
塞涅卡曾经说过:“有谦和、愉快、诚恳的态度,而同时又加上忍耐精神的人,是非常幸运的。”友善就像和风细雨,有时比狂风暴雨式的攻击和惩罚更有力量。
一天晚上,老禅师在禅院里散步。他一边走一边看小和尚们打坐。走着走着,老禅师突然在墙角边发现一把椅子,他一看便知是有人违反寺规越墙出去溜达了。老禅师不动声色,走到墙角边,把椅子给移开了,就地蹲在那儿。不一会儿,墙外传来脚步声,果真有一个小和尚翻墙进来。黑洞洞的夜晚,小和尚踩着老禅师的背脊跳进了院子。当小和尚双脚着地时,发觉不对劲,刚才踏的好像并不是椅子,回头一看师父一动不动地蹲在那儿。小和尚顿时不知所措,张口结舌。但出乎小和尚意料的是,老禅师并没有责备他,只是静静地说:“夜深天凉,快去多穿一件衣服。”
此时无声胜有声,听了老禅师友善的话语,相信小和尚以后再也不会违反寺规了。若是老禅师一顿恶训或是惩罚,或许更会激发小和尚的反叛心理。
在与人交往时,友善、谦和的态度,也往往会化解矛盾,增进交流和沟通。
艾琳刚刚买了一套新房。今天正值周末,艾琳一大早就来到家具广场看家具,想为新居添几件漂亮的家具。
刚走进一家家具店,艾琳一不小心摔倒在地,手里的奶油蛋糕弄脏了商店的地板。老板看到了,赶忙跑过来,扶起艾琳。艾琳看见地板被蛋糕弄得像花猫的脸似的白一块、红一块的,连忙不好意思地说:“弄脏你的地板了!”不料老板却说:“真对不起,我代表我们的地板向您道歉,它太喜欢吃您的蛋糕了!”艾琳被老板友善、幽默的话语逗笑了,于是决定在这家店里买自己需要的家具。
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“得理让人,失理道歉”,如果我们每个人都秉着这个原则开口说话,很多纠纷和冲突都会避免。友善待人,不仅可以化解冲突,关键的时候,它还会救人。
春秋时期晋国有一位大臣叫赵宣孟。他是一个杰出的政治家和战略指挥家。一天,赵宣孟要到绎县去,他看见一棵桑树下有个人快要饿死了。
宣孟停车下来喂了那人一点水和食物。见那人睁开了眼睛,宣孟问:“你为什么饿成这个样子?”那个人回答说:“我是绎县一位贵族的仆役,在回家的路上被人打劫,吃的都被抢走了,我羞于向人乞讨,又不愿擅自拿人的东西,所以到了这种地步。”宣孟给了那人一些干粮和干肉,那人磕头拜了两拜接受了,狼吞虎咽地吃了起来。但他并没有全部吃完,而是意犹未尽地留下一部分小心地包好。宣孟问其缘故,那人答道:“我觉得这食物味道很美,我家有老母,想留下一些给她吃。”宣孟说:“我看你还没吃饱,就把这些全吃了吧,我另外再给你一些。”于是,宣孟又拿出一篮子干粮、两束干肉和一百枚钱给了他。
过了两年,赵宣孟得罪了晋灵公,晋灵公派士兵追杀他。其中有一个士兵跑得最快,追上了宣孟,宣孟心里想:“这次我可完了,恐怕要丢掉性命了。”
没想到这个士兵对宣孟说:“请您上车快跑,我来保护您。”宣孟问:“你为什么要这样做呢?”士兵回答道:“我就是枯树下饿倒的那个人,是您救了我的命啊!”于是他奋力保护宣孟,宣孟才得以逃脱。
赵宣孟虽然位高权重,但他对一位将要饿死路边的人却真诚友善、施以援手,他的善心最终也获得了回报,救得自己一命。因此,在与人交往中,要待人友爱,宽容,这样不仅有利于和他人的相处,还会拓宽自己的人脉。
我想跟你分享喜乐,陪你成长,也希望你能见证我的成长。
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