近期，《7000元暑期培训班报名靠抢》《60天报了7个班 孩子的童年如何‘荡起双桨’？》等报道引起社会各界对教育消费话题的广泛关注。暑期马上就要结束了，“00后”“10后”的“假期味儿”足吗，还是变成了“第三学期”？家长在教育消费过程中，如何提高对自身消费权益的保护？学科培训班、兴趣培养班、游学、夏令营等，针对青少年暑期教育市场，还有哪些亟待完善和提升的空间？
【本期访谈】
人民网消费洞察栏目本期将聚焦“孩子的暑期生活”及教育消费现状。探讨家长在教育消费过程中，如何提高对自身消费权益的保护，正确认识校外培训，避免出现暑期学习焦虑。
访谈嘉宾
中国消费者协会律师团律师
李斌
北京大学第六医院儿科医生
李雪
采访图
▲李斌（左）和李雪（右）接受人民网访谈。
嘉宾观点
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李斌
教育消费存在消费者知情权保护和退费难等现象
中国消费者协会律师团律师李斌表示，暑期教育消费存在消费者知情权保护和退费难等问题，校外培训机构如果违规将面临严重处罚。
对于消费者在教育消费中如何维护合法权益？李斌表示，其一是通过协商，双方自行解决；其二，是向中消协进行投诉；三是教育部门、市场监管部门等对校外培训机构具有监管职责的部门投诉。
对于虚假宣传行为，李斌表示，如果校外培训机构的广告宣传存在虚假或者引人误解的内容，例如虚构了师资力量和办学资质，或是《广告法》里规定的不得承诺相关培训效果，不能确保升学以及不能暗示相关考试命题人是该机构老师。依据相关法律，这些行为最高将给予100万元处罚。同时《消费者权益保护法》也规定，如果对于服务做了虚假宣传构成欺诈，除了有退一赔三的惩罚性责任赔偿外，也会有相关的处罚。
李雪
尊重孩子意愿和个体差异 避免出现暑期学习焦虑
北京大学第六医院儿科医生李雪表示，暑期给孩子报班的前提是尊重孩子的意愿。在谈到暑期教育培训会否给孩子带来不必要的心理压力时，她表示，孩子们要暑期过得好，其实最主要的还是玩得好，这个才是最重要的一点。
李雪认为，首先假期给孩子报班的前提是尊重孩子自己的意愿，要考虑到不同孩子的个体差异，有些孩子确实能力好，能够接受额外的教育培训来提升。而一些孩子本身在校期间学习压力就很大，有些焦虑，如果假期再给予更多的学习压力，不利于孩子的身心健康发展。“不管是从身体的健康，还是从心理的健康，假期还是要以孩子放松为主。”她还特别建议，在假期里应多让孩子们增加运动，这对孩子的身心健康更有好处。
陈旭
学生的综合素质发展越来越获得关注
师德榜样风采代表、北京陈经纶中学教师陈旭做客访谈时表示，随着孩子年龄的增长，对高年级学生而言，暑期教育已经从家长的要求，转化为学生自身主动的需求和选择。
她表示，近年来，家长除了关注学习成绩外，更关注孩子综合素质能力的发展，更加注重培养孩子的社会责任感、开拓孩子的眼界，支持孩子参加各类公益项目、出国同外国友人交流。谈到兴趣的培养，她认为，家长要充分尊重孩子的选择。
孙宇
校外培训不能从根本上解决孩子遇到的学习问题
北京呼家楼中心小学语文高级教师孙宇做客访谈时表示，校外培训不能从根本上解决孩子的学习问题，也难以消除家长的焦虑。
谈及暑期家长为孩子报学习班现象时，孙宇表示，在和家长交流中能够感受到他们的焦虑。作为老师更希望是找准孩子们在学习中的问题在哪里，很多时候可能是由于兴趣、情绪，甚至是家庭中的一些问题所引起的。
她希望家长在孩子学习上遇到问题的时候，一定不要先着急，孩子在学校里如果学习遇到了问题，不解决问题，而去课外机构学习，只能让他的学习焦虑更加严重，在学校老师看来是不能从根本上解决的。
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