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随着移动互联网和智能手机的不断发展，在各大城市中，搭乘各类公共交通时，买票这个环节已经变得越来越便利了。不少手机可以开通虚拟公交卡，通过NFC芯片直接刷卡，很多城市里的公交地铁也可以用微信支付宝扫码乘车。
近日，据IT时报报道，上海地铁引入了语音购票技术。通过语音购票机，用户可以直接说出自己想去的目的地，语音系统识别后会自动推荐距离最近的地铁站。用户确认目的地地铁站后可以用支付宝扫码付款。这项语音技术由阿里巴巴提供。
其实就目前来说，语音识别技术在智能手机、电脑等设备上已经比较普及，各大厂商推出的各类语音助手、智能助理已经拥有相当不错的识别率，可以满足日常生活中的很多需求。就上海地铁中的语音购票机来说，它的技术难度并不大，本质上和在手机上语音调出地图并无不同。
（图片来源：IT时报）
此外，阿里巴巴还表示，正在研制刷脸进出站。也就说，未来人们可能可以在不携带任何设备、凭证的情况下直接进出地铁站，系统根据人脸识别技术完成验证后会自动扣款。
实际上，现在部分火车站已经开启了人脸识别进站的功能，用户可以凭借身份证、车票在人脸识别闸机完成身份验证。不过，在实际使用时，火车站的人脸识别有时候会出现卡壳的状况，有的用户不得不前往人工通道再排一次队。
（图片来源：广州日报）
对地铁来说，就目前的技术而言，人脸识别遇到的问题可能更多。相对来说，地铁的人流量更大，对过闸机的效率要求极高，一旦出现无法识别的情况，必然会导致出现拥堵的情况。另外，在没有身份证等其他身份验证信息的情况下，人脸识别的识别准确率还远达不到万无一失的水平。
当然，不管是语音购票，还是人脸识别，这些新技术在公共交通领域的出现和探索，都反映了部分互联网公司在改变人们生活、提升效率上的所作的积极努力。而这种态度则是应当获得支持和鼓励的。
