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6月7日下午3时许，江西高速交警七支队第三大队民警在抚吉高速公路积水南收费站执勤时，值班室来电告知高速公路上有一辆大型客车突发故障无法行驶，位置距离收费站仅数百米。在接到报警后与同事立马动身准备前往故障客车处进行安全警戒。
就在此时，有两名群众前来向民警求助，在短暂交谈后，民警得知两名群众正是拨打报警电话的故障客车上的乘客，这次来吉安是为了参加职业等级考试，但客车突然发生故障所延误的时间使他们即将错过这次考试，过去一年的努力也将付诸东流。
了解情况后，民警立即向大队领导汇报，并迅速安排同事护送考生前往考场，成功赶在考试开始前十五分钟将考生护送至考场，考生抵达考点后非常激动，对高速交警再三表示感谢。同时民警本人驾驶警车前往发生故障的客车处进行警戒。
民警到达现场后找到驾驶员，得知该车上午10点从抚州出发前往吉安，车上目前共29名乘客，客车发动机出现小故障且电瓶亏电，客车无法再次启动。随后，民警立即要求所有群众站在应急车道外等候转客车辆，安抚群众情绪的同时观察过往车辆，并做好安全警戒。
20分钟后转客车辆抵达，在民警的指挥协助下，所有乘客被妥善安置转运。随后故障车辆也很快被修好驶离高速公路，安全隐患被消除。
高速交警提示：驾驶员要对车辆进行定期保养，行车前需对车辆各部位进行仔细检查；车辆在高速公路发生故障后，一定要第一时间将车辆转移至应急车道，打开车辆双闪警示灯并于车后150米处摆放三角警示标牌，同时车上司乘人员需转移至护栏外安全处拨打救援电话等待救援。
