每日甘肃网讯近日，中国工商银行兰州城关支行举办了“‘工’成名就 前程似锦”线上直播线下微沙龙活动。此次活动该行借助腾讯看点进行实物贵金属直播营销。活动当天，线上参与人数共计1900余人次，直播当天线上线下共销售前程似锦祝福金卡139套，大师十二生肖传世金鼠50克2套，。
精心设计方案，创新营销模式。在互联网飞速发展的今天，该行顺应时代步伐，适时推出了贵金属线上直播销售活动模式，以客户为中心，实现营销服务升级的全新方式，有效解决当前形势下贵金属业务客户邀约到场难、触达范围窄等多项困难及痛点，并且线上直播形式新颖，互动性强，客户参与体验佳，礼赠安排丰富，将工行品牌形象与贵金属的文化内涵融为一体。
精准筛选客户，做好客户邀约。目标客户精准营销是活动实现销售突破的关键点，该行加强公私联动、部门联动、业务联动，着力提高活动宣传力度，精准筛选定向客户群体，通过电话、短信、邮件、微信H5、海报等形式开展宣传，保证线上直播与线下微沙龙的营销效果。
积极配合，做好客户维护。在上级行的积极支持下，各支行、网点营销主力在直播当天实时在线观看直播，与邀约观看的客户线上实时互动交流，了解客户需求及问题，同时提前开展售前服务。活动结束后，向有意向客户打电话进行二次营销，巩固营销成效，获得客户满意。
本次线上直播是城关支行在新形势下借助新媒体开拓营销思路的首次尝试，突出精准化、场景化优势，实现线上线下整合营销服务，为广大客户提供高品质的服务体验。下一步，该行还将继续加快业务营销创新，细分客户群体和需求，力争在各项业务领域中加大创新力度。（龚大勇 杨波）
