文|袁秀 审|易桉
从今年5月开始,部分信用卡用户发现自己遭遇“制裁”,信用卡被锁定或者额度被下调等情况终于找上了信用卡使用“黑户”们。多家银行发布信用卡使用禁令,禁止信用卡用于购房、理财、股票等方面等。
信用卡的使用是为了方便广大的消费者,但是随着信用卡用户的增加,不少乱象丛生,银行业务处理也没有及时更新和管理的不当,导致了许多银行因为信用卡业务被罚。
信用卡监管
随着时代的发展,不少的消费者的消费观念在不断的革新,但是一些消费者利用银行业务漏洞,套现,恶意骗取银行信用基金、积分等的行为,使得信用卡朝向逆向发展。
8月11日,光大银行为了减少这种行为的泛滥,发布公告宣称,会加强对消费者的管理,对信用卡严格的管控措施。其实早在之前,中信、平安等银行也发布了类似的公告。
招商银行信用卡中心因信用卡用户信息的不严谨调查被罚100万元,广发银行因信用卡业务的管理不当被罚220万元。
看来不少银行因为信用卡业务的处理不当而收到罚单。银行方面称,如果用户在使用信用卡时被发现有违规行为,将会面临解卡、冻结、交易失败等的情况,这些情况的发生,银行将不会负任何责任。
新的关口
近几年来,中国经济稳定发展,中国的消费水平在不断地提高,未来居民对于消费信贷的需求会呈现平稳的增长,因此对于信用卡业务的高质量、高标准的转化也有了同样需求,银行卡信用卡的业务或许面临着新的关口。
过去信用卡业务是单向,没有过多的关注消费者的质量,对客户没有进行细化的管理,并且国内银行普遍存在预警、风险控制、催收等方面的不足。
在疫情的严重影响下,不少银行的业务受到了严重的打击,银行信用金卡业务不足以对抗变化带来的风险也逐渐的暴露出来。
银行信用卡业务的革新势在必行。当下本身信用卡的竞争十分激烈的情况下,加强银行信用卡业务的能力,应当追求更加精细化管理。
其实如今国内信用卡业务早已告别黄金时代,如何将信用卡业务发展得更加好?未来还有很长的一段路要走。
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