中国江西网/江西头条新闻客户端讯 记者江修兴报道：3月22日，中国江西网记者从江西省教育厅获悉，昨晚8：30，“江西省校园疫情防控信息系统(基教版)将于3月23日12时正式启用”的信息通过官微发布后，有家长留言遇到登录注册、信息修改、上报健康状况问题，针对家长们普遍遇到的问题江西省教育厅工作人员向技术部门反映后，得到如下回复：
一、登录注册问题
1.怎么进行注册？
答：唯一途径——关注“江西省教育厅”微信公众号，点击进入“校园防控”，注册用户身份。
2.为什么我扫描二维码无法登录、注册？
答：目前，正确进入系统的方式只有关注“江西省教育厅”微信公众号，并点击底部菜单栏“校园防控”进入，其它方式(如二维码扫码登录)都是非正常授权访问方式，会出现无法正常登陆的情况。
3.注册时应该选择什么身份？
答：如果您是家长，请选择“家长”身份；
如果是教职工或其他管理员，请选择对应身份；
如果您是管理员也是家长，请选择管理员注册；
如果您是教职工，也是家长，请选择教职工注册；
无论您注册哪种身份，不需要另外注册账号，都可以添加小孩。
4.怎么添加多个小孩？
答：请进入“健康日志-添加小孩”中进行添加。一个账号可以添加多个小孩，无需重复注册。
5.为什么孩子已经通过审核，登录平台还是显示创建身份，注册后显示孩子已存在？
答：平台账号是和微信绑定的，原则上谁注册，谁填报健康日志。
比如：小明的爸爸注册了账号，只有小明的爸爸可以登录平台。妈妈打开平台，只能显示创建身份界面。需要小明的爸爸每天填报日志。
6.为什么孩子已经通过审核，但班主任看不到？
答：请家长进入“信息管理”，点击孩子姓名查看孩子的学校、班级信息是否准确。如果进入错误的学校或班级，请一键拨号联系班主任进行移除。
7.之前是别人帮忙注册平台的，以后不方便帮忙填报日志怎么办？
答：平台账号是和微信绑定的，原则上谁注册，谁填报健康日志。
如果家长需要换微信，请联系班主任移除学生，移除后家长再重新添加小孩。
如果教职工需要换微信，请联系校管理员移除账号并重新注册，或更换身份。
8.学生的家长不会使用微信怎么办？
答：在“信息管理”中，班主任可以替本班学生添加账号，之后由班主任上报健康状况。
9.如果小孩没有户口，无法注册怎么办？
答：在“信息管理”中，班主任可以替本班学生添加账号，之后由班主任上报健康状况。
10.家长完成注册之后还能更换微信上报吗？
答：不能，只能让班主任移除学生重新注册，才能更换微信进行上报。
11.为什么我的孩子已经通过了审核，但是忽然不见了？
答：请先判断微信号是否为注册的微信号。如果微信号无误，请确定账号是否是关注“江西省教育厅”，点击“校园防控”进行注册。如果使用了非官方的链接，您可能需要重新注册或重新添加孩子。
二、信息修改问题
1.注册后显示一直审核中怎么办？
答：请查看自己的注册信息。如果注册信息正确，尽快联系班主任、上级管理员进行审核。如果注册信息错误，请点击“撤回注册”并重新注册。
2.学生注册时选错了学校或班级已经被通过审核怎么办？
答：审核通过的用户，可以在“信息管理”个人信息详情页中，一键拨打上级电话号码，提醒上级帮忙移除。
三、上报问题
1.“健康日报”中显示“未填报”是什么意思？
答：表示今日您还没有填报健康信息，由于目前正在注册阶段，填报时间等学校通知。
2.上报时健康状况填写错误怎么办？填写了确诊怎么办？
答：由班主任修改学生填报信息。
