昨天,嘉禾街收到了一份言辞恳切、特殊而质朴的特别“礼物”——一封来自正在接受集中医学观察的七旬入境老人的手写感谢信。全文洋洋洒洒近千字,表达了对党和政府的感恩,对工作人员的感激,字里行间洋溢着身为中国人的自豪。
手写感恩千字文
据介绍,写信的老人姓孙,是一名从柬埔寨归国的退休医生,今年3月29日入住嘉禾街维也纳智好酒店,开始为期14天的集中医学观察。在此期间,嘉禾街和酒店方工作人员为他贴身定制了个性化的健康服务,让他倍感温暖。
“我从小不食肉,他们专门为我做了全素食……把党和政府的温暖洒落在国外久居人的心里”
“他们的服务既真心又周到,不是亲人,胜似亲人”
……
质朴的文字,读来让人心中满是温暖。在感谢信的最后,老人还郑重“点名”表扬了2名医护人员和3名酒店工作人员,感谢他们的辛勤付出,为他们的言行“点赞”。
入境人员健康服务专班暖心在线
小e了解到,近期,嘉禾街针对疫情防控工作新形势,成立入境人员健康服务工作专班,全力做好有关工作。自辖内集中医学观察点启用以来,嘉禾街安排专人在维也纳智好酒店24小时值守,统筹协调提供日用品配送、餐食定制、健康观察、卫生消杀、垃圾收运、快递代收、心理疏导等各项服务,尽力缓解大家的不适和焦虑。
4月6日,归国同胞崔女士因咽部不适,有点焦虑,担心被感染。嘉禾街立即安排医护人员电话问诊,耐心解释,消除她的顾虑。
图为陈先生(右一)与工作人员
归国同胞陈先生第一天入住时左手擦伤,同样担心被感染,值班医生当天及时为其处理伤口,并耐心解释、安抚,打消其顾虑,继续换药直到伤口愈合。数天后电话回访时,当事人表示已无任何不适,心情也十分愉快。
4月6日晚上,归国同胞田先生血压升高,工作人员劝导其前往医院就诊。但因为其从国外归来无法享受医保报销,田先生态度很坚决不肯去。经过工作人员近两小时的反复耐心劝导,他终于同意到医院就诊。护送田先生到医院并为其办妥入院手续后,已接近凌晨零点,街道值班人员和社区卫生服务中心医生返回酒店继续值守……
为了让不远万里回到祖国的同胞切实感受到家的温暖,嘉禾街还给近期生日的4名人员送上了真挚的祝福,其中一名还是怀孕5个多月的准妈妈。蜡烛、蛋糕、生日歌、生日贺卡一样不落,满满的仪式感甚至让对面房间的客人都发朋友圈“围观”了。
收到生日祝福的归国同胞王先生发微信给酒店工作人员说道:“我不知道你们叫什么名字。太感谢了,亲人!这个生日,让我很是感动!”
一桩桩一件件关于隔离期间的暖心事,
让人感触颇深。
感谢连日来在防疫一线奔走的工作人员,
相信有你们的守护,
有大家的配合,疫情终将远去!
[ 编辑: 【记者 采薇】【编辑 子禾】通讯员 嘉宣 ]