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为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据省委、省政府关于逐步有序推进复工复产通知要求精神，为保障我市群众办事需求，市社保卡服务中心将在扎实做好疫情防控各项工作的同时，有序开放窗口现场服务，现将窗口现场服务有关事宜公告如下：
一、窗口开放时间
从3月16日起，市社保卡服务中心开放窗口现场服务。窗口现场服务时间：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30，双休日及法定节假日不办公。
二、电话预约现场办理事项
电话预约现场办理业务：社保卡领取、密码重置、社保卡挂失补卡、解挂。
三、电话预约现场办理流程
1.确需到窗口办理事项的申请人，请提前通过电话进行预约登记。预约成功后，在预约时间内，本人业务需携带本人身份证，代办业务需携带代办人身份证及被代办人身份证或户口本，前往大厅进行办理。
2．预约时间：申请人必须提前一天预约第二天所办理的事项。
四、网上办理服务
参保人员可通过“河南社会保障卡服务网”“河南省社会保障卡”微信公众号、支付宝“河南社会保障卡”生活号等办理新卡申领、制卡进度查询、挂失、补卡等业务，确保参保人享受医疗待遇。具体办理方式如下：
（一）社保卡新卡申领：可以通过漯河市社会保障卡“智慧社保——码上申请”、“河南省社会保障卡”微信公众号和支付宝“河南省社会保障卡”生活号、“河南人社”APP、河南省社会保障卡服务网（www.ha.）等线上方式申办。
（二）社保卡挂失、补卡：可以通过“河南省社会保障卡”微信公众号和支付宝“河南省社会保障卡”生活号、“河南人社”APP、河南省社会保障卡服务网（www.ha.）等线上方式补办邮寄到家。
（三）社保卡制卡进度查询：以上网上方式均可。
五、注意事项
1. 办事群众到大厅现场办理业务，必须提前电话预约，如未预约，不予办理。预约成功后，按照防疫要求，务必服从现场工作人员的调度安排，规范佩戴口罩，配合做好身份确认，自觉接受体温检测，按规定的入口和路线进入大厅现场办理。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入大厅办理业务。
2. 特别提醒：非本市户籍办事人员及外地返漯办事人员进入大厅需出示河南省新冠肺炎健康证明(在户口所在地或居住地乡镇卫生院、社区卫生服务中心办理)，并如实填写个人健康信息表，重点疫区旅行史、与患者或疑似患者接触史等个人情况。
3. 如有新的调整变化，将另行公告。特殊时期，请广大朋友予以理解并积极配合，团结一心，坚决打赢疫情防控阻击战。也请转告给更多的人，感谢您的支持！
漯河市社保卡服务中心
3月14日
来源：漯河人社
