[摘要]软件与服务外包产业是一个人才集聚的产业，是蓬勃发展的“智慧型”产业。 8月园区成立以来，构建以“软件与服务外包”产业为主体、以“文化创意产业”和“新兴信息产业”为两翼的“一体两翼”发展格局。
(中国软件网讯)软件与服务外包产业是一个人才集聚的产业，是蓬勃发展的 智慧型 产业。 8月园区成立以来，构建以 软件与服务外包 产业为主体、以 文化创意产业 和 新兴信息产业 为两翼的 一体两翼 发展格局，紧紧围绕成为 江苏知名、苏北领先 的 科技园区、创意园区、智慧园区 ，创建具有鲜明产业特色的国家服务外包示范区的目标。实现这些目标，人才是根本，我们始终坚持深入贯彻落实科学人才观，不断建立健全服务外包人才培养体系，为产业发展提供人才保障和智力支持。建区以来，园区累计引进企业总数达到150家，今年1-8月份完成主营业务收入8.2亿元，就业人数达3280人，其中高层次人才达到95人，专业技术和管理人员589人，本科以上学历达到80%以上，硕士及副高以上占15%。到 十二五 末，园区就业人数将达到2万人，主营收入达50亿元。
一、明确思路，加大 人才招引 力度
一是放眼市外，开展人才招引工作。引进人才就是引进资源，高端产业必须要有高端人才作支撑，园区按照 土地高产出、人才高素质、工作高效率 的目标要求，加快产业发展急需人才引进的速度，为园区长远发展打牢基础。园区成立以来，先后赴浙江大学、武汉大学、四川大学、西北科技大学、南京大学等省内外高校洽谈人才培养合作和开展招才引智活动，成功引进本科以上学历人才120余人，为重大引资项目提供人才服务。
二是立足本地，招引服务外包人才。建区以来，我区利用节假日组织企业开展招聘活动，组织企业参加春节、元旦、中秋期间大型招聘会，并与人力资源公司合作帮助企业散发人才招聘宣传单，通过建立园区人才招聘网发布人才招聘信息，与宿迁人才网、西楚人才网等知名网站合作举办大型专场招聘会，开通移动12580空中人才招聘平台，在《宿迁日报》刊登园区企业招聘信息，联系楚风夜话栏目组拍摄园区企业人才招聘宣传片，组织企业到宿迁学院、宿迁电大、泽达学院等学校开展校园专场招聘活动等八大举措开展本地人才招聘工作。据统计，建区以来，组织企业参加和举办招聘会38场，散发企业人才需求信息宣传单12万余份，登记服务外包类3000多人，为企业招聘各类人才2300多人。
二、完善政策，吸引高层次人才 人才回流
一是加大宣传各类人才政策力度，吸引人才 回得来 。通过园区官方网站、人才网、新浪微博、腾讯等宣传国家千人计划、省创业创新人才引进计划、省 333 人才培养工程、省博士集聚计划、市创业创新人才引进计划、市135中青年人才培养计划等人才政策吸引高层次人才回流园区，同时园区结合人才引进的实际情况，先后出台了《宿迁市软件与服务外包产业园高层次人才引进办法》、《宿迁市软件与服务外包产业园人才公寓管理办法》等多项人才引进政策，进一步细化引进人才的奖励政策以及培养、扶持的措施，为人才落户园区创新创业提供政策保障。园区成立以来，先后吸引和柔性引进硕士及副高以上的高层次人才95人回流园区创业创新，其中有1人成功入选省 333工程 人才培养计划，1人入选省博士集聚计划，3人入选 市创业创新领军人才计划 ，1人入选市 135工程 培养计划，8人入选苏北发展急需人才引进计划。
二是及时兑现各级政府的人才奖励和补贴政策，促使人才 留得住 。在办公、税收、住房、生活等各个方面给予 软件与服务外包 产业高层次创新创业人才兑现奖励100多万元，其中帮助3家企业成功申请市人才公寓3套，为企业高管配套单身公寓192套;帮助高层次人才整理分析国家、省、市的各类人才、科技奖励政策，为其申报人才科技项目，对上争取扶助资金300多万元，有效提高了高层次人才到园区创新创业的积极性。
三、多措并举，加快服务外包 人才培养
一是整合政府、学校、企业各项资源，推动公共实训基地建设。整合资源，积极引导职教园区学校与知名高校、专业培训机构、有实力服务外包企业合作，解决当前学校实训设备不足、培训资金缺乏、技术和师资落后等问题。园区先后与浙江大学软件学院、南京信息工程大学信息与网络学院在园区建立实训基地建设，促进徐州师范大学在江苏龙帮信息科技有限公司建立计算机专业本科生实训、实习基地;同时重点扶持山东浪潮教育实训基地建设、金城电脑创办的宿迁市首家模拟实训基地建设和四叶草数字加工厂实习基地建设;加快汇才培训、硕帮教育等培训机构的培训阵地建设，构筑人才实训新平台，解决人才岗前实训和在岗提升的问题。3月，园区被省商务厅授予 江苏省服务外包人才培训基地 ，帮助蓝鸟培训和金城电脑两家培训学校成功申报成为 宿迁市服务外包人才培养基地 。目前，各个实训基地累计开办岗前实训班9期，培训软件蓝领、动漫设计人员、电子商务市场专员、呼叫中心管理人员等各类人才1300多人。
二是创新办学模式，建立人才培养长效运行机制。园区搭台，企业与多家高职院校进行深层次合作，开展 订单式教育 、 X+1 教学、 计算机+外语 特色培训和 以就业为导向 的职业培训。深化专业、课程设置的改革，在大中专、职业学校开设如 行业软件开发 、 实用电子商务 、 呼叫实务与电话营销 、 动漫基础设计与应用 、 美术美工设计实务 、 数据录入与分析 等第二专业，嵌入现有专业学习，培养急需人才。同时引导我市高等教育和职业教育院校开设软件与服务外包专业。园区先后帮助宿迁市广播电视大学和宿迁市泽达职业技术学院分别增设动漫设计专和 服务外包专业，累计招生600多人。同时引导金汇信息、泰昆信息等公司在电大建立100多人实训班，引导楚之虹、WOW等动漫公司在泽达学院成立60多人的定制班，有效地解决新兴产业发展对基础应用型人才和研发型高层次人才的中长期需求。
三是加大力度，完善人才培训体系。积极树立 大培训观 ，建立 政府引导、行业主管、企业自主、社会参与、市场化运作 的人才培训网络体系。为此，园区专门成立人力资源公司，通过市场化运作，积极省报省市各项人才补助资金，将人才补助资金用于鼓励和支持各类人力资源公司入园，目前园区引进的硕帮教育、金城电脑、汇才培训等8家培训机构和人力资源公司为园区企业提供了有效地的人才保障。同时，园区积极探索并于4月份建立自己的人才招聘网，为企业开辟了新的网络招聘平台，免费为企业发布招聘信息和招聘人才，并成功与宿迁人才网、西楚人才网等知名人才网在市区宝龙广场联合举办软件与服务外包专场招聘会，累计帮助企业招聘和培训400多人，取得了很好的效果。
四、着眼长远，打造园区服务外包 人才蓄水池
下一步，园区将继续按照科学人才观要求，结合园区人才工作的实际情况，做好以下三方面工作：
一是积极推进上海志翔教育与宿迁市泽达职业技术学院共建宿迁软件与服务外包学院，建立园区服务外包人才储备库;二是加强与省内外知名高校和培训机构合作，培养一批懂技术、会管理的中高层次人才;三是引导和帮助企业实施在岗人员再培训计划，提高现有人才的综合能力。进一步完善人才服务体系，立足高起点引进人才、高标准培养人才、高质量扶持人才，加快形成人才辈出、人才荟萃的生动局面，为园区 软件与服务外包 产业和经济社会又好又快发展提供强有力的人才支撑和智力保障。
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