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顺义区妇幼保健院:患者满意度由90.31%提高到97.8%

时间:2021-08-04 08:42:34

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顺义区妇幼保健院:患者满意度由90.31%提高到97.8%

北京市医管局“落实党的十九大精神 推进市属医疗资源均衡协调发展”媒体沟通会召开。

中国网3月1日讯(记者 吴静)北京市医院管理局今日召开“落实党的十九大精神 推进市属医疗资源均衡协调发展”媒体沟通会。北京儿童医院党委书记王天有介绍,3月2日,北京市顺义区人民政府与首都医科大学附属北京儿童医院共同实施托管顺义区妇幼保健院项目。双方实施托管合作近三年以来,北京儿童医院顺义妇儿医院医院发展获得全面提升。 管理迈上新台阶。患者满意度由的90.31%提高到97.8%。 服务效率得到提升。

托管后,北京儿童医院顺义妇儿医院在总院长负责制下,通过不断完善组织机构,制定工作规划,优化工作流程,逐步实现管理的科学化、精细化、规范化,使医院管理迈上一个新台阶,为医院持续发展奠定坚实基础。 服务质量得到改善。通过自助挂号机、微信预约、分时段预约等信息化手段,就诊流程不断优化。推出“小夜”门诊,成立支援门诊的后勤志愿者服务队,成立便民服务中心,改建女厕、增加哺乳室等一系列便民服务措施的实施,使服务质量得到很大改善。患者满意度由的90.31%提高到97.8%。 服务效率得到提升。

随着北京儿童医院到顺义院区出诊专家的增多,医院门诊量、住院手术量等逐年上升,各项指标显示,服务效率也得到明显提升。其中,门诊量同比增长23.30%。

,受分娩率增长趋缓影响,全院门诊量同比增长3.83%,儿科相比增长15.78%。 综合服务能力进一步增强。在大力加强儿科相关专业的同时,妇产科等科室也持续发力,成立郎景和院士工作站,在成功创建北京市儿童早期综合发展示范基地的基础上不断拓展服务,积极创建国家级儿童早期综合发展示范基地等。

通过一系列举措,北京儿童医院顺义妇儿医院综合服务能力进一步增强。 上述努力为北京市东北及周边地区孕产妇和患儿提供了优质且便利的医疗和保健服务,为疏解非首都功能、推动分级诊疗建设和促进医疗资源的平衡发展做出了有益探索。未来,双方将继续以“区办市管”为契机,进一步实现一体化协同发展,使北京儿童医院顺义妇儿医院医、教、研、防综合能力得以明显提升,为当地百姓提供优质的医疗和保健服务。

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