中国南方的春天，总是容易雨濛濛、雾濛濛的。
在灿烂的油菜花地里，风在摆着花香，云在俯着轻唱。
一路上，我们聚了又散，散了又聚。
含笑说着再见，谁也不敢回头。
惜别离，生命因容易失去而可贵。
叹回首，健康因脆不可击而珍贵。
这样的悲欢，或许只有身临其境的时候才能体会到吧。
那几日，我在病房进进出出，白天闻着淡淡的84消毒液气味，夜里看着空空的走廊。
这短暂的经历让我猛然发现：要摧毁一个人，不是顽疾，而是剥夺他对生活的美好体验和期许。
当身处病房，因病魔袭扰导致的慌乱，茫然无力的沮丧，憋闷在心的压抑，对生命色彩的质疑会让您百味交织。
精湛的医术和优良的设备设施，带来的并不是我们想象中的信心满怀，而是忐忑不安下的焦虑。
那些在云淡风轻后被我们感念铭记的医院品牌，不只有让人放心的医术，不只有舒心的医疗设施，更是有着给病患传递信心和希望的力量。
这种力量不是强作欢颜的曲意逢迎，不是流于形式的矫情做作。它只是点点滴滴的善意和关爱，却如黑夜苍穹中的北斗星，静静的提醒着被病魔折磨不堪的人们：
别沮丧，黑夜过后，天空还是蓝的，阳光还是灿烂的，花儿还是香的。
这种力量摒弃的是功利性的回报索取，它从者的内心出发，从医者的指间出发，传递的是人文温情，注重的是细节流露，期许的是欢颜笑语。
这种力量在服务的流程中体现，在感知的环境中展现。它努力描绘着生命的亮色，安抚患者和患者家属的焦虑，告诉与病魔缠斗中的人们：人间，纵有酸涩苦辣，都会过去，别放弃。
不要看小这种力量，它不仅可以真真切切的持续改善就医服务质量，更能提升医院品牌的亲和感和信赖感。它不仅是医者好口碑的来源，更是衡量一家医院品牌含金量的标尺。
我们举一个荔枝。
肿瘤，是给很多人带来不快的疾病。尽管医疗水平的突飞猛进让肿瘤已经成为可治可控的慢性病，但对很多肿瘤患者和他们的家属来说，天空是灰色的，心情是焦虑抑郁的。
让肿瘤患者和患者家属放松心情、增强信心，满怀希望的积极参与治疗，不仅是临床治疗的需要，是医者的责任，更是改善医院品牌形象，建立品牌美誉度的最佳选择。
北京大学肿瘤医院就是这样做的。
这所由北京大学、北京市医管局共管的医院在国内外颇具影响，医院有工程院院士1名、长江学者奖励计划特聘教授2名，有国家重点学科1个、国家临床重点专科2个、全国名老中医药专家传承工作室1个，是恶性肿瘤发病机制及转化研究教育部重点实验室、恶性肿瘤转化研究北京市重点实验室，全国肿瘤学博士学位授权点和博士后流动站。
雄厚的医疗服务实力吸引了四面八方的患者，医院年门诊量66万人次，年收治病人7.8万人次，手术近1.6万例。
可在来来往往的人群中，细心的人发现：很多人或愁容满面、或忧心忡忡。“肿瘤”这两个字带来的心理压力，换了谁，心里都不好受。
治病需先治心。
医院领导在院内走来走去，琢磨着如何让肿瘤患者和患者家属的眼里更多一点生命的色彩，多一点信心和希望。
正思考着一不留神，他脚下踩到了一个下水管道的井盖。
这一激灵让他想起曾经见到过国外的井盖，在欧美日等国，人们常常在井盖上绘制各种图案或者做成不同的造型，在丰富城市文化形象的同时，传达城市的态度，成为城市靓丽的文化名片。
相比大动干戈的拆建新修，井盖不仅成本低，而且随处可见，自然不作。那何不在这个不起眼的物件上动动脑筋，让医护人员拿起来墨笔涂鸦，以井盖为纸表达心声，传递对患者的祝福和鼓励呢？
这个设想提出后，得到了院领导班子的赞同和院内各部门的积极响应，相关部门很快成立了活动策划团队和组织协调小组，召开了专题策划会，对院内的井盖进行了逐一检修登记，根据报名情况分发防水颜料和画笔等绘画工具，建立了医院井盖文化交流群，分批分区域组织井盖“涂鸦”秀。
从这一天开始，每天下班以后，院内各个角落，都能看到院领导和医生护士在一起，蹲在井盖旁挥毫泼墨，在一笔一画中，大家欢声笑语，没了上下级和部门的间隔，心与心走的更近。
几个月的时间，大家让三十多个井盖焕然一新，那曾经压根就不引人注目的井盖瞬间成为充满爱意和创意的艺术品。
而来来往往的患者和患者家属们也逐渐由好奇的围观者变成要求“画上一笔”的参与者。疾病带来的不安和担忧开始渐渐散去，在医患的笔尖之下，大家一同的描绘出对明天的信心和勇气。
一位陪姥姥来做胃镜的4岁小女孩腼腆走上前来，她想画上两笔。她的妈妈告诉医生，本来到医院来内心很纠结不安，但看到美丽的井盖后顿时感觉轻松了很多。小女孩为井盖添上了一圈漂亮的彩虹后说：“我希望姥姥没事儿，他们（病人）也都能早点儿好，每天都高高兴兴的。”这一句稚嫩的心语，让周围很多人感动不已。
一位直肠癌患者的家属围着井盖赞不绝口，他告诉护士：“我一看你们做这个就知道心里想着我们病人。说实在的，我们到这儿来都是家里遇到大事了，我们家属和病人的心情都很沉重、很纠结。看见你们画的这个，让我眼前一亮，心里也亮了。我真是从心里感动！你们这是为病人和我们家属舒缓了心情，谢谢你们！”
这小小的一方井盖，在不经意间，至此成为了希望的小舟。
它承载起医护人员对生命的尊重和对患者的祝福，成为院内迷人的风景、舒缓心情的良方、医患牵手的平台。
医院也以此为契机，正式启动医院“井盖文化节”计划，每年明确一个主题，邀请中国建筑文化研究会、中国医院建筑与文化学会、中国美术家协会的专家、媒体记者和医患代表一起，共同为健康点亮希望，为美好明天祈福。
这小小的一方井盖，两支画笔，几桶颜料，拉近了医院管理者和一线医护人员的距离，拉近了医患之间的距离，不仅增添了内部的凝聚力和向心力，更增添了患者和家属生活的信心和勇气，成为医院品牌的希望之门和内聚之力。
在这小小的一方井盖之上，大众感受到了医者默默的关怀和鼓励，感受到了医者真诚的期许：
好好活下去，
好好活下去，
即便是被命运千踏万踩，
即便是满身泥污，
只要不放弃希望和信念，
就能创造属于自己的奇迹！
这就是品牌的初心，这就是品牌的真谛。
原标题：哎哟，院长，您下班后带着医生护士们在干啥呢？
