四是全国通赔“减沟通”。不管客户在哪个城市地区出险，当地就可以享受到人保财险“查勘、定损、理赔”的一条龙服务。
与此同时，河南省分公司增加人力和免费故障救援距离。对投保商业车险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户，非事故故障提供全国城市中心区100公里以内施救车辆免费故障救援服务。
此外，“河南人保财险"微信公众号提供自助查询违章，6年以下、无违章的免检车辆，足不出户，全流程线上办理审车。在人保财险设有交警便民站的营业厅，可现场为客户提供6年以下车辆年审、补换领年检标等便民业务。对因新冠肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消五大类赔付条件限制，对重症患者提供预付赔款或垫付医疗费。真正实现在疫情之下，让保险服务更有温度。
保障企业复工复产
近期，人保财险河南省分公司多措并举，创新保险产品服务，加大对企业复工复产、经济社会稳定的保险支持力度。
一是扩充保险产品责任。将意外、健康、责任、重疾等传统保险产品责任扩展至法定传染病，疫情期间风险责任保额扩展超百亿元，切实帮助企业和群众应对疫情风险。
二是切实帮助企业减负。通过免费延长保险期限，下调部分产品费率，允许投保企业通过缓交或分期缴纳保费等多种方式，减轻保费负担。如，疫情期间，已为三门峡陕州区店子乡岭南50MW风电场工程保险项目免费延期3个月，有力支持客户复工复产。
三是积极服务企业安全生产。出台“安全生产责任险十项举措”，将传统保险责任扩展至法定传染病，免费延长保险期限，强化风险预防，切实提升企业安全生产风险能力。目前，已对在保客户增加传染病风险保障65.3亿元，覆盖全省2682家医疗机构，以及4222家企业和其8.5万名员工。
四是积极支持企业复工复产。推出复工复产企业专项综合保险项目，将复工企业因疫情导致的隔离维持费用、员工隔离期工资和疫情感染人身保障纳入责任范围。本项目得到安阳市政府认可，该市财政出资为首批34家复工企业提供3000万元风险保障，有效解除了复工企业后顾之忧。
五是助力小微企业复工复产。专项开发“小微企业卫士”组合产品，为小微企业财产损失、营业中断损失、雇主责任、传染病导致的相关费用等提供保障。如复工保雇主责任保险等。
据了解，河南省分公司已结合此次疫情中暴露出来的保险缺失问题，向省政府做了汇报，建议政府对中小企业购买营业中断保险给予保费补贴，通过购买巨灾保险形式应对突发公共卫生事件；在企事业单位层面，推行承保突发公共卫生事件风险的商业保险。
来源|农村金融时报 作者|王松 甘金文
本期执行主编|王仲斌 编辑|魏再晨 制作|史翰伦
