国网洛浦县供电公司党员志愿服务队深入企业排查用电安全。新华网发 李秋凰摄
“今年2月开始享受电价优惠政策，很大程度降低了用电成本。”9月19日，国网洛浦县供电公司党员服务队走访企业时，洛浦县和田汇联丰纺织有限公司负责人刘沃枝感慨地说。
从今年2月电价优惠政策实施以来，国网洛浦县供电公司多举措积极促进优惠减免政策落实落地，快速完成计费规则变更、系统改造、发票账单信息调整工作，确保符合享受优惠条件用户“应享尽享”，切实把政策红利落实到每个终端用户。
在抓好阶段性降低企业用电成本政策落实方面，国网洛浦县供电公司放宽基本电费计费方式变更周期和暂停期限限制，对除高耗能行业以外的执行一般工商业和大工业电价电力客户，电费统一按95%结算；对小微企业实行阶段性缓交，在缓交期间内“欠费不停供”，有力保障企业生产用电需求，有效缓解企业经营压力。
国网洛浦县供电公司青年志愿者为用户安装“网上国网”客户端以便通过手机缴费。新华网发 李秋凰摄
国网洛浦县供电公司在做好电费优惠“减法”同时，还积极做好优质服务“加法”。公司组织党员服务队常态化开展上门走访服务，为用户宣传用电优惠政策和用电安全常识、进行用电安全隐患排查；通过日负荷监测、电话沟通方式对辖区客户进行摸排梳理，为客户提供7*24小时电费缴纳、账单查询、业务办理等用电服务；按照特事特办、急事急办原则，开辟办电“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，及时满足客户用电需求；帮助经营困难企业申请“电e贷”，缓解企业融资困难；推行“不见面办电”服务，通过网上国网APP指导企业网上办电，让企业“少跑路、不跑路”办理用电业务，及时掌握用电情况，进一步提高办电效率和服务质量。
“以前经常忘记交电费，电力公司上门来教我使用‘网上国网’客户端交电费，还给我送来电费发票，讲了电价优惠政策，又给我们检查处理开关、线路上存在的安全隐患，这服务真是太周到了。”洛浦县兴财养殖场负责人吴兴财高兴地说。
“支持企业健康发展，对我们电力部门来说，首要任务是供好电，为广大电力客户提供优质、贴心服务，把阶段性电价优惠政策落到实处，当好客户‘电保姆’。”国网洛浦县供电公司营业班班长萨拉买提·麦图尔荪表示。
自今年电价优惠政策实施以来至今，洛浦县辖区共有9367户用户享受了电价优惠政策，累计减免电费成本支出170余万元；通过推广网上国网APP，为16000余户用户“云端办电”；走访服务中为企业用户提供电力检修服务25次，上门走访宣传服务5200余次。
文字：茹斯坦、李蓉、李秋凰
