社会福利和慈善事业科负责人陈红莲介绍，目前高明区敬老院以优先满足农村五保对象为主的前提下也可以吸收自费老人入住，高明区民政局也支持和鼓励社会力量依法依规开办民办养老机构。
陈红莲：
我们区现在有五间公办敬老院，敬老院以优先满足农村五保对象为主的前提下，也可以吸收自费老人入住，我们也是积极支持和鼓励社会力量开办民办养老机构，我们区也制定了民办养老机构扶持试行办法，提供资金扶持。今年我们也通过购买专业的社工机构服务，开展了系列的活动，比如在节日开展一些活动等等，丰富老人生活，以及对敬老院的员工进行培训，丰富在院老人的生活，进一步促进我们区养老服务业健康发展。
阿昌：
老人家到民政部门办老人优待卡的办证时间非常长，从申请到递表到办证最终到老人家手中，起码超过半年时间，希望民政部门把办老人卡这个流程简化，速度提高，尽量简化，毕竟是老人家啊！
救灾救助科负责人谭大勇：
老人卡制发的过程中，要先经过各个镇街村居收集资料之后，再发上到市，还要经过广州，要到广佛通以及制卡公司进行两个芯片的加载，然后卡片发到老人家手中，正常的一般流程要求三个月内要解决，如果时间是要超过半年的话，那是不合理的，正常流程是三个月左右，我们会对问题进行跟进并且加以改进。
市民阿中：
有些爱心商家或企业捐助之后，需要开专用收据发票，但要走的流程太复杂，先要拿到慈善会的账户，再到镇拿表格，再到村委会盖章，再找受资助人申请签名，再找村长盖章，再到村委会加意见，再到镇慈善会加意见最后才到高明区慈善会里面，要跑几天，太复杂，希望相关部门简化流程，提高资助人的积极性。
社会福利和慈善事业科负责人陈红莲：
爱心商家或者企业向区慈善会捐赠善款之后可以凭银行转账单据到高明区慈善会或各个镇街民政局开具公益事业捐赠专用收据。如果爱心商家或者企业有意向定向捐赠某个项目或者某个对象，建议可以和高明区慈善会签订定向捐赠协议书,指定这个捐款的用途，我们慈善会会按照捐赠者协议约定使用这笔钱，资金会做到专款专用，也会通过区慈善会的网站宣传栏以及慈善会的微信公众号，公布捐赠资金的收支情况，接受社会各界的监督。
节目中，叶先生来电反映，现时殡葬费用太高，存在乱收费不透明的现象，希望可以清楚了解殡葬费用的构成。高明区民政局局长程双喜回应，殡葬管理收费是要经过区物价局严格审核的，会严格按照物价局审核标准执行。如果确实过高，会建议物价部门作出适当的调整。
高明区民政局局长程双喜：
殡葬管理收费是要经过区物价局要严格审核的，我们要严格按照物价局审核标准执行，最近国务院召开了全国殡葬领域突出问题整改的行动方案，要求要进一步查实殡葬管理部门收费是否合理，是否按照标准收费。这期工作我们正在做，如果确实收费太高，我们可以建议物价部门根据高明的经济发展情况和生活水平做一些适当的调整。
市民傅小姐也来电节目咨询，她与男朋友都是高明区户籍，平时都在广州工作，最近打算登记结婚，了解到高明区的婚姻登记处周一至五才开放，咨询周六日能否在高明区婚姻登记处登记结婚。救灾救助科负责人谭大勇表示，目前高明区婚姻登记处每个星期六的上午以及几个法定的节假日当天都有提供婚姻登记服务。
谭大勇：现在目前我们区的婚姻登记处，每个星期六的上午以及几个法定的节假日当天都有提供婚姻登记服务，预约的话要提前一个工作日,可以关注高明婚姻登记或者高明民政的微信公众号进行预约服务,也可以登陆广东民政婚姻网上预约系统进行办理预约，我们的办公电话是88883260 。
市民阿宝在节目中建议监管部门对不合符资格或需要整改的民营养老院给予适当的指引，毕竟是市场有需求才衍生出来的行业，需要扶持，但日常要加强监管。
社会福利和慈善事业科负责人陈红莲：
我们区也专门成立了《非法民办养老机构清理整治联席会议制度》，对未经设立许可或者未经批准的非法民办养老机构进行清理和整治，清理也分两种情况进行，一个对于基本达到开办条件的，需要进行进一步整改的，会依法依规下达整改通知书，整改完毕之后,如果是通过了验收合格的，我们就会按规定办理养老许可证，对于限期整改不到位的，则要依法责令关停或者取缔，安全工作最重要。
编辑｜883民生热线微信编辑部
