1941年,包含 快乐 意思的脆谷乐即食在问世,并取得了当年销售180万箱的业绩。1992年,以多种为原料的谷多多脆谷乐诞生,使脆谷乐改变了单一燕麦成分,营养更加丰富。如今在美国,脆谷乐已成为销量第一的谷物早餐品牌,每天有200吨(约合130万盒)产品被各类家庭享用。,将脆谷乐带入中国,为消费者的早餐提供了更多选择。
克里斯汀 斯特劳思女士一周通常有四五天要吃雀巢谷物早餐。打开纸包装,将谷物倒入碗中,冲上一袋牛奶,一顿营养丰富的早餐就做好了。不过,当斯特劳思女士在炎热的夏日又来到中国时,所关注的则是包子、豆浆、油条等早餐的味道和价钱。这位雀巢谷物早餐业务全球CEO告诉记者,她前一天早上吃的就是锅贴, 我到中国除了拜访雀巢的早餐加工厂和大卖场,还要更多地了解中国人的早餐习惯,这些信息可以帮助雀巢开发出更加适合中国市场的谷物早餐。
许多中国消费者对雀巢的产品并不陌生,除了 味道好极了 的咖啡外,还有雀巢奶粉、饮料、小食品,冰淇淋以及鸡精等烹饪调料,但是知道谷物早餐的人则少一些。 我们目前所占的业务份额还很小,但发展速度很快, 斯特劳思总裁对记者说。尽管雀巢已有140多年历史,但是这家全球最大的食品企业开发谷物早餐市场的时间并不长。1989年,雀巢管理层与美国食品巨头通用磨坊公司董事长商定,成立一家合营公司,利用通用磨坊的 脆谷乐 、 果然多 等谷物食品配方,加上雀巢的全球销售网络,共同开拓北美之外的全球谷物早餐市场。合营公司的产品使用 雀巢 标识,以利用这一全球消费者信赖的品牌更好开拓市场。这一决策,体现了雀巢所确立的 营养、健康、享受生活 的经营理念,只有吃好早餐,才能健康每一天。
经过努力,雀巢的谷物早餐业务已初具规模。斯特劳思总裁介绍说,雀巢谷物早餐公司拥有超过50个品牌的产品线,包括雀巢纤怡,雀巢脆谷乐和雀巢可可味滋滋等,可以适合不同群体的需要,公司每天在130多个国家和地区为消费者提供22亿份(每份为30克)全谷物配方的营养早餐。就谷物早餐而言,不同地区的消费差异相当大。中国人的膳食中本来就有丰富的谷物,早餐中的油条、包子、大饼、稀饭等都是以谷物为原料制成的。因此,雀巢谷物早餐开拓中国市场是有基础的。 我们的谷物早餐,是用全谷物制成的,含有更多的纤维、蛋白质和维生素,因而更具营养。 斯特劳思总裁介绍说。记者了解到,由于采用了独特的工艺,一份30克的雀巢谷物早餐配上牛奶食用,不但能够满足人们一上午的营养需要,而且不会产生饥饿感。
正是看到了谷物早餐市场的巨大潜力,2002年雀巢将这一产品引入中国,并于在天津设立工厂开展本地化生产,将各种谷物早餐逐步推向市场。,雀巢脆谷乐面市;,针对年轻人保持健康体重的需要,雀巢又推出了雀巢纤怡,受到众多年轻女性的欢迎;,适合东方人口味的新产品雀巢蜂蜜脆谷乐,为消费者提供了更多的选择。据了解,如今雀巢在中国推出的谷物早餐食品已超过8个品牌,分别针对一般家庭、儿童、青年和成人等不同群体,而脆谷乐的销量已居同类产品第一。
记者在采访中获悉,雀巢在华推出谷物早餐时,并非照搬国外已有配方,而是秉承集团一贯坚持的 60/40+ 法则,进行了二度开发。 60/40 的具体做法是:把雀巢和主要竞争对手的产品放在一起进行对比盲测,必须有超过60%以上的消费者选择雀巢产品,该产品才能投入市场。 + 的意思是产品要为消费者增加营养和健康的附加价值。以雀巢脆谷乐为例,其他地区销售的产品只含四种谷物,雀巢在市场调查中了解到,中国人几千年前就提出了 五谷为养 的概念,认为五谷配合对健康最有益,因此将在华销售的脆谷乐配方调整为小麦、燕麦、大麦、大米和玉米5种谷物,以契合这一理念。而另一种产品蛋奶星星则是专为中国儿童开发的。 中国人的生活节奏越来越快,很少有充裕的时间准备早餐。而谷物早餐营养丰富,口味好,食用也十分方便,只需添加牛奶就可以,准备起来只需要几分钟。这样的早餐也有利于人们养成喝牛奶的习惯,这对于增强体质非常重要。 斯特劳思总裁说。
雀巢在市场推出的产品都有强大的研发力量作为支撑。斯特劳思总裁告诉记者,仅一年,雀巢就在研发上投入了120亿元人民币。,雀巢在中国的第二家研发中心在北京开业,该中心也是雀巢在全球的第25家研发机构。其研发重点之一就是为中国消费者量身定做产品。此外,雀巢还与中国营养学会开展合作,在消费者中普及保健和营养知识,并开展了免费品尝谷物早餐活动。两年多来,雀巢在中国市场总共提供了1000万份免费谷物早餐和牛奶。
记者分析:雀巢的谷物早餐十分讲究 配合 ,而雀巢在开拓市场时也很注重与其他企业的配合。雀巢的谷物早餐是与通用磨坊公司合作经营的,而另一个拳头产品柠檬茶的合作对象则是可口可乐公司。企业在市场上固然可以吃 独食 ,但有时也离不开合作伙伴,如此才能做到优势互补,实现共赢。