内强本领 外树形象
为妇女儿童健康撑起一片蓝天
——鼎城区妇幼保健院“三八”红旗集体先进事迹
鼎城区妇幼保健院位于常德市江南城区大湖路与花溪路交汇处，是一所集妇女儿童保健与疾病防治特色的二级甲等妇幼保健机构。曾先后获湖南省劳动竞赛“争创工人先锋号，争当五一先锋”、省级“文明单位”、“卫生单位”、“消费者信得过单位”、市级“为民办实事项目先进单位”“文明标兵单位”、“母婴安全保障工作先进单位”、“关心下一代先进集体”、市级“青年文明号”、市级“三八红旗集体”等荣誉称号。近3年来，成功创建了“省级健康服务优质示范工程”、“二级甲等妇幼保健机构”及“儿童保健合格区”,积极推行国内医院管理创新模式“6S精细化管理”，取得骄人成绩。医院占地面积10亩，开放床位100张，现有职工226人，其中女职工190名，占员工总数的84%。女职工中本科以上学历的有97名，中、高级职称的有80名。多年来，她们秉承“博爱、精勤、团结、创新”的办院理念，打造了一支支锐意进取、团结协作的服务“红星云”，涌现出了一个个技术精湛、德艺双磬的璀璨明珠。如产科主任高璇被评为“全区十佳医生”及区级“三八红旗手”，副主任彭雁群被评为全市卫生系统“优秀共产党员”，护士长覃辉娥获得“常德市护理学会优秀护士”奖及区级“最美家庭”奖；新生儿科护士长李忠丽获全区“十佳青年”；儿科护士长颜林香荣获区级“党代表”及全市护理模拟病房操作技能竞赛二等奖；健康教育科副主任夏海兰获得湖南省首届“智飞杯”预防接种家长课堂演讲比赛一等奖；妇科医师李平荣获区级“最美军嫂”称号。她们在各自岗位上，用自己精湛的技艺和良好的精神风貌展示了新时代女性的自尊、自强、自立和自信。
一、苦练内功，铸就一流服务团队
在医院建设发展中，医院全体女职工在院女工委的带领下，始终以“患者第一，医疗质量第一，医疗安全第一”的服务意识，注重理想信念、高尚情操、业务技能、协作精神的培养。
1.加强学习培训，提升专业素质。医院认真组织女职工紧跟形势认真学习政治，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；医院高度重视女职工的学术培养及梯队建设，在鼓励在职学历教育的同时，狠抓“三基”“三严”培训考核，并加强院外短期培训及专科人才培养，以提升综合服务能力。在“三基”“三严”培训考核方面，每年至少组织6次理论知识考试、6次技能操作培训考核，对成绩优异的个人给予表彰。医院每月组织业务知识讲座1-2次；每月组织业务查房1次；每季度组织急救技能演练1次；每年组织操作技能比武或三基理论考试竞赛1次。同时医院还注重女职工专科业务水平的提升，积极选派女职工外出进修、培训，每年送往上级医院进修、培训学习的女职工每年达到50人次，还定期邀请上级医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，通过医院组织各种不同形式的培训及女职工自身的刻苦学习，目前医院拥有专家型女性医护人才达30人次。近几年，医院女职工整体队伍的综合服务能力有了很大的提升。
2.积极引进人才，拓宽学习渠道。人才储备建设一直是医院发展的重中之重，通过送出去、引进来的方式，近几年共引进高学历人次16名，其中女性15人，进一步充实了医院的人才队伍，有力地推动了医院的技术创新工作，为医院的人才建设夯实了基础。
3.多彩文体活动，尽显妇幼风采。医院女职工们在开展爱岗敬业、创先争优的同时，还积极参与市护理学会组织开展的护理知识与操作技能大比武、市卫计委组织的各类演讲比赛，参加院内组织的春节联欢晚会、春季运动会、三八登沧山、医师节、护士节户外拓展活动及“一封家书”评选、“我为妇幼献计策”、“不忘初心、牢记使命”演讲等各类文体活动，特别是今年国庆前夕组织的大型建国70周年庆典晚会，130多名女职工演员积极投入、绘声绘色将节目演绎得淋漓尽致、多姿多彩。她们用自己夺目的巾帼风采去感染周围人群，用活泼、灵动、热情的形象去影响身边的人，将生活的高雅乐趣与良好的道德情操相结合，将严谨的思维与开放的心态相结合，实现自身的价值与团队的追求相统一、同发展。
4.热心公益献爱心。医院女职工在干好本职工作的同时，积极参与各种社会公益活动，如义务献血、下乡或社区义诊、为贫困职工及特困智障病人募捐、进社区志愿服务空巢老人、下乡孕妇家访、下乡两癌普查、院内外主办孕妇学校、家长学校、妇女学校等活动。医院每年多次组织以女职工为主要力量的健康咨询活动。每年开展义务献血活动，女职工总是冲在前面，从不顾及自己的身体原因，抢着献血。
二、凝心聚力，夯实一流服务平台
为适应医疗事业发展需要，医院妇女职工们以“巾帼不让须眉”的胆略和勇气，牢牢把握“以病人为中心，以质量为核心”的工作主线，爱岗敬业，勤勉尽责，自强不息，用一流的工作成绩为妇女儿童健康生活保驾护航。
1.优化便民利民举措。为方便患者就诊，医院在各科室开展便民、利民服务，投资80万元对医院信息系统进行升级改造，推出自助查询打印系统、预约挂号、微信支付等便民举措，为患者创造更舒适的就医环境。针对贫困就医患者推进先诊疗后付费的结算模式；实施无假日检查和专家门诊；改善医院内外环境，让患者在整洁、优美、舒适的环境中就医；调整夏季门诊各窗口科室上班时间。全院女职工在流程优化、便民平台建设中更是积极响应、主动参与，成为了我院便民利民的主力军。
2.推进医疗技术进步。医院通过深化医院管理体制和运行机制的改革，在重点专科建设等领域中不断挖掘潜力。产科一直为医院重点科室，该科40余名女性医护人员通过引进无痛分娩和导乐分娩等方法将接生融入传统的自然分娩取得了进一步的发展，不仅极大地缓解了产妇的痛苦而且降低了剖宫产率，该科年分娩近3000，连续2年孕产死亡均控制在“0”。乳腺科为医院的新开辟的专科，该科3名女医生在常德市率先采用“三才配穴治疗乳腺良性病变综合疗法”，依据传统中医理论，结合现代科学技术，将多种治疗手段融为一体，综合物理治疗、三才配穴等方法治疗良性乳腺疾病，取得了积极进展，月均门诊人次近3000人。
3.争创优质护理服务。为进一步提升服务水平，提高患者满意度，全院女职工严格按照“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人”的医疗服务行动宗旨，积极参与优质护理服务活动创建，严格实行三级护理质控体系，落实床边工作制、床边记录制和医疗护理层级管理。她们从细节入手，注重护患沟通交流，以与患者换位思考探索人性化服务新模式，把人文关怀融入到医疗服务的每一个环节，营造起温情的服务氛围，优化了医院的服务质量。她们对待病人始终做到四个“第一”、 “四个一样”及“五心”原则。即：病人第一、安全第一、质量第一、服务第一；干部和群众一样、熟人与生人一样、院内与院外一样，城市与农村一样；诊治病人精心、护理病人细心、接受意见虚心、解答问题耐心、病人家属放心。尤其是卫生部在全国启动“优质护理服务示范工程”活动以来，医院先后分三批次推行优质护理服务示范病房，覆盖面达到100%。通过优化服务流程、实施弹性排班、责任护士对患者实施专业化个性化的护理服务，得到了患者的一致好评，病人综合满意度达到98%。
4.推行国内医院管理的创新模式。“6S精细化管理”是当今国内医院管理推行的新型管理模式，今年6月，我院积极引进，扎实推进，取得可喜可获的骄人成绩。医院面貌发生巨变，职工素养得到提升，服务流程更优化，服务环境更温馨，病人就诊更满意，取得很好的社会效益。这些成绩的取得离不开广大女职工的智慧与拼搏，推行期间，她们几乎每天加班深夜，个个都是力量型的“女汉子”，能高攀、能俯地、能抬重物，粗活、精细活样样都能得心应手，科室文化墙的设计及科室6S打造的亮点也是她们智慧的结晶。
三、广接地气，创新一流服务路径
在奉献中闪光的同时，鼎城区妇幼女同胞们也在工作中成长，她们在各自的岗位上不忘初心，牢记医护使命，并把爱奉献给社会，奉献给基层群众。
1.弘扬妇幼精神 助力扶贫攻坚。为全面贯彻党的十九大精神，认真落实习总书记关于脱贫攻坚重要讲话和指示精神，以高度的历史使命扎实推进脱贫攻坚各项工作,妇幼的女同胞顶烈日奔赴扶贫联系点十美堂上河口村开展走访调查工作，摸清底子，理清扶贫工作思路。在这场脱贫攻坚战中，弘扬妇幼精神，利用扶贫政策，让每一个帮扶对象不掉队，同全国人民一道进入小康社会。
2.入基层送健康，为群众办实事。为更好的落实省委、省政府适龄妇女“两癌”免费筛查重点民生实事项目，医院组建专门队伍，9名保健科、妇科、B超、检验科女医师主动请缨，每年坚持起早摸黑近百天，下乡镇为常住适龄妇女开展免费筛查。实施6年多来，已累计为35-64岁适龄妇女开展宫颈癌筛查16万人次、乳腺癌筛查近3万人次，及时发现两癌患者62名、癌前病变226名，有效提高了适龄妇女“两癌”的早查早治率，降低了患者死亡率。为更好地方便群众，医院开全省之先河，将每周三定为 “两癌”免费筛查日，在院内实现了“两癌”免费筛查常态化，更好地方便适龄妇女享受这一惠民政策。
3.下沉前移关口，确保母婴安全。医院组织了由产科、妇科、儿科女专家为首的健康教育团队，在辖区内所有乡镇巡回举办孕妇学校、家长学校、妇女学校，巡回授课32堂次，发放各类宣传资料30000余份。专门建立由4名女专家组成的孕产妇入户面访小组，对乡镇在家在册孕妇进行了下乡入户面访，两年来累计完成500余人次，对筛查出来的高危孕产妇，实行定期跟踪，重点管理。大大提高了我区广大孕产妇和儿童的健康意识，全区近两年未发生孕产妇死亡。
健康所系，性命相托。鼎城区妇幼全体女职工们用她们柔弱的臂膀；用她们的睿智、博爱、执着；用一个个骄人的成绩，实现了医院一次又一次的飞跃，为鼎城妇幼健康事业的发展创新蕴育出了丰厚的硕果。今后，她们也将一如既往，用辛勤的汗水，为办人民满意的医疗卫生事业而继续努力！
来源：红网
编辑：高芹
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