近年来，市场上"恶意投诉"退保事件越来越多，无论是消费者还是保险公司，都深受其害。为此保险业高度重视，各大保险公司正积极加强风险排查，正面迎战。同时中国银保监会、中国保险行业协会以及全国多地银保监局纷纷发布风险提示，提示广大保险消费者警惕"代理全额退保"背后的圈套。
目前，自以来，已有多家媒体报道保险消费者因"代理退保"恶意事件而蒙受了巨大损失。"代理退保"机构通常会选择在网络上广撒贴，打着"全额退保，不限险种，可以帮忙代办"的旗号，来怂恿、诱导消费者通过恶意投诉来达到退保的目的，其实只是为赚取高额手续费；更有甚者，在成功退保后，还会再接着诱导消费者"退旧投新"，购买所谓的"高收益"理财产品或其他公司保险产品，来赚取佣金。同时还有不法分子利用对方提供的身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息进行恶意使用。
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