为加强个人贵宾客户的服务工作,维护和稳定贵宾客户群体,城中支行在仲夏九月开展贵宾客户理财沙龙活动。通过前期的精心筹备、精准邀约、专人跟进,9月9日上午三十一名贵宾客户在各网点客户经理的陪同下陆续到场,大家一边品尝精美的茶点一边叙旧,现场欢声笑语一片。
早上十点沙龙正式开始,该行零售条线主管行长对各位贵宾客户的到来表示欢迎,热情介绍了城中支行近年来在贵宾客户服务上做出的努力和取得的成果,重点讲解高端体检服务、无限次数免费享受广西高铁贵宾厅服务及VIP进站通道等贵宾客户在农行享有的八项增值权益。其后,客户经理通过讲座和互动的方式,为客户普及相关理财投资知识,以通俗易懂的语言宣传各种理财产品的特点和风险。沙龙上,该行个金部经理为大家分享了自己近十年来的真实理财经历和心路历程,提示大家树立正确的理财观念,理清思路,放好心态,理性投资。
通过本次活动,该行加强了与客户的沟通了解,进一步维护和巩固了和客户间的关系,提升了客户的满意度,受到了大家的一致好评。该行将持续推动零售营销工作的常规化和规范化,始终坚持以客户需求为导向,进一步完善客户服务权益体系、为广大客户提供更多有特色、有温度的银行服务和客户活动。(王贞媛)