淄博讯 日前，淄博市卫生健康委召开优化营商环境大讨论大反思大提升动员部署会议，正式启动“看病不求人，患者少跑腿”专项活动，以“组合拳”落实大讨论大反思大提升部署，全面优化卫生健康环境。
“重拳”出击，打碎陈规旧矩，绘制新蓝图。制定《淄博市卫生健康系统开展“看病不求人，患者少跑腿”优化卫生健康环境活动的实施意见》，以高标准高定位实现高质量发展，全面规划系统建设新蓝图。拧紧思想“总开关”，切实转变理念，牢固树立“看病不求人 患者少跑腿”意识，牢固树立依法行政意识，牢固树立文明服务意识；紧盯行业桎梏，着眼问题整改，打造“清廉卫生”，确保患者看病就医不求人、政务需求“不求人”、享受服务“不求人”、就医全流程“不求人”；聚焦服务、聚力改革，创新服务模式、推动医疗资源下沉、提升卫生健康软实力，真正让群众少跑腿、多收益、得实惠。
“实拳”出击，打倒花拳绣腿，打造新品牌。制定《开展“看病不求人，患者少跑腿”便民服务活动优化医疗环境的实施方案》，以实招硬招扎实推动服务能力提升，全力打造医疗服务“淄博品牌”。围绕全面推进医疗信息公开、优化改造医疗服务流程、提升医疗服务环境，以智慧医院建设为手段，抓服务流程优化；以急危重症为重点，抓急诊急救服务创新提升；以医联体为载体，抓连续医疗服务；以名医基层工作室为平台，抓优质医疗服务下沉；以“一站式”服务平台为着力点，抓医事服务“一次办好”；以人文服务为媒介，抓患者满意度全面提升。全力打造“找专家不求人”“挂号不求人”“住院不求人”“看病取结果不求人”的全医疗服务流程“不求人”的“暖心”健康服务新品牌。
“快拳”出击，打破庸懒散拖，勾画新课表。制定《促进“看病不求人，患者少跑腿”10条措施》，明确施策“课程表”，以快落实、狠落实、真落实的举措，坚决杜绝慢落实、浅落实、空落实。落实医疗机构预约挂号全覆盖项目，实现分时段预约检查检验。落实建立入院准备中心项目，分级实现一站式入院服务。落实健康服务一卡（码）医疗机构全覆盖项目，实现患者健康服务一卡通用。落实6种医疗费用便捷结算项目，实现支付途径和身份识别优化。落实药品配送上门服务项目，分级实现药品配送和中药饮片配送到家。落实“互联网+医疗健康”服务项目，实现全市医院开展“互联网+医疗”服务。落实门诊一站式开放式综合服务中心项目，分级实现“一窗受理、一站式服务、一章管理”。落实一站式医患沟通服务中心项目，实现患者投诉有人接、投诉必反馈。落实城市医生支援基层项目，建立“名医基层工作室”，实现高层次人才服务基层。落实医疗服务满意度评价和诚信医院评价制度，实现服务优化、文明就医。
（郑法科 尹一帆 侯昊男）
