大河报·大河客户端记者 宁田甜 通讯员 朱曼洁
“不用联系我儿子，我在安阳，他在郑州上班呢，我上哪去他们老操心，今天我出来事没办成再给他打电话，他肯定要来接我，那么远，我不想让他跑，不想给他添麻烦……”
飘着雨丝的四月，郑州S108路公交车长王进带回一名七旬老太太，调度室的工作人员们开启了一段长达三小时的漫漫寻亲路……
“大娘，您怎么还没下车呢?你在哪一站下?”
4月2日上午9时许，当王进第一班车跑完最后一站到站后，他发现车厢内还有一名老太太没有下车。
在他的印象里，这名老太太应该是在去程的宋寨公交站上车的，这一个来回了怎么还没下车呢?王进凭经验感觉不太对劲，就主动询问了老太太。
询问中发现，老太太的记忆似乎不太好，甚至一直认为自己是在安阳市。
王进见状，就先将老太太带回了调度室，让她在较为温暖的调度室内休息。
热水、包子，工作人员贴心的照顾和亲切的态度让老人放下戒备，变得愿意开口说话。
再和老人聊天的过程中，大家发现老人记忆力不是很好，说话总是沉浸在回忆中。为了不给家人添麻烦，一直拒绝告知调度员家属的联系方式。
调度员也没有在老人身上发现手机，或电话信息，只有一张老年卡。
想着老人光坐车都坐了一个小时，家人一定很着急。无奈，调度牛丽娜只能再次试着引导老人，希望她能说出家人的联系方式。
“家里还有什么人一起住?”
“我和老父亲一起住，他是老红军，现在不在郑州，我这次来安阳，主要是来办事......”
“你出来，你家人知道吗?”
“不是太知道……”
“我们是公交公司的，给你家人打电话说一声你很安全，你想去哪，我们给您送过去。”
“不要给我家人打电话，他们会担心……”
由于老人坚持拒绝告知家人电话，不想给家人添麻烦，所以包括牛丽娜在内的几名工作人员轮番上阵，跟老太太做引导、沟通。
打开话匣子的老太太滔滔不绝地讲述自己的人生经历。但关于家庭住址、联系方式等关键信息，却没有透露一丝一毫。
通过近两个小时交谈，牛丽娜等人终于打探出一些有用的信息，老人告知了她“弟弟”的电话，牛丽娜抓紧时间联系家属，这时候，距离老人迷失已经三个多小时。
大概三十分钟后，老太太所谓的“弟弟”赶到了调度室，经聊天得知，这个“弟弟”其实就是她的儿子。
在等待家属来接的空隙，热心的牛丽娜特意制作了一张紧急联系卡，填上了老人的姓名和家属的电话，她说以后再遇到这样的情况，方便好心人联系其家人。
来源：大河客户端 编辑：程永兵
