（记者索子鸷通讯员王忠民）公交车不进站下客、超速行驶、运行中驾驶员吸烟、打电话，对于这些违规行为，市民如何投诉？关注城市公交发展，想提建议该找谁？10月24日，乌市公交集团有限公司向市民公布了其管辖的111条公交线路的客服电话，市民若遇到涉及乌市公交集团有限公司的公交线路、公交车服务等问题，可以针对线路，打电话咨询、反映。
乌市公交集团有限公司相关负责人介绍说，公交车是一个城市的窗口，早在，他们就对外公布过一批各经营部服务投诉等相关电话号码，市民反馈较好，公交服务得到很大提升。但由于此前公布的很多电话号码已变更，还有一些180段的手机号码也停止使用，为做好公交冬运工作，提高整体服务水平，现在对外公布最新的服务投诉电话。
“我们会认真处理好乘客的来访、来电。公布电话，就是为了加大现场管理力度，方便与广大乘客沟通，让乘客更有针对性地提出建议和意见。”该负责人表示。
乌市公交集团有限公司客服电话为4690460，乘客可在每天8:30至21:30（北京时间）人工服务时间咨询公交车换乘线路，该电话还受理乘客咨询、建议等，其他时间为电脑录音，乘客留言后予以答复。
