为保障抗击疫情一线人员的人身安全，2月3日上午，人保财险郴州市分公司与市疫情应急处置指挥部签订抗击新型冠状病毒感染的肺炎保险捐赠协议，无偿为全市参与疫情防控、救治的医护人员和公务人员提供保险保障。市领导蒋锋出席捐赠仪式。
据了解，此次捐赠的保险将为全市医护人员(含赴湖北援助的医护人员)和公务人员，在参与疫情防控工作中感染新型冠状病毒肺炎、遭受意外、过度劳累导致身故或伤残提供专属保险保障，每人保险额度50万元，累计保额2000万元，保险自1月20日起成效。
同时，该公司在市分公司层面及11个县市区支公司分别成立专项服务工作小组，开通理赔绿色通道，24小时受理报案。并同步启动身故预付赔款机制，取消条款等待期限制，当保障人员因感染新型冠状病毒肺炎导致身故，可以先行赔付，后补齐相关资料。
人保财险郴州市分公司负责人介绍，自疫情发生以来，该公司在做好本系统疫情防控的同时，坚持以客户为中心，加大线上承保、在线理赔工作力度，全面推广线上理赔，专人指导客户在线操作。并对有投保需求的客户采取手机出单、线上投保、电子保单等方式，客户足不出户即可通过手机享受承保和理赔服务。
